以群众满意为最高标准

--市委书记蒋作斌接待群众来访侧记

“听了书记的答复，有了政府的办事承诺，我们感到十分满意了……”3 月28日上午，市中心城区金泰路的4 位居民代表，在离开市信访局回家之际，带着满面笑容，纷纷和市委书记蒋作斌握手致谢。

位于赫山区的金泰路(原人民街) 全长600余米、宽20米，沿路门店共有348个，是中心城区大理石板材、石膏板等建材经营的一处主要场所。 2005年7月，因该路段排水不畅、路面破损不堪，有关部门开始动工改造下水道、修补路面。但是，这一建设工程在修补了长248米、宽9米的路面，挖烂原有的水泥人行道埋下直径 60厘米的水泥管后，就因故停工了。时至今天，金泰路改造修建工程仍未扫尾。该路段仍然破损不堪，排水不畅，环卫条件极差。这给沿线2400多名居民的生产生活和一所学校上千名师生的出行，带来了严重的影响。对此，金泰路居民们反映强烈。

昨天上午8时30分，张国忠等4 蒋作斌接待群众来访侧记人带着金泰路居民们的重托，走进市信访局接待室之际，恰巧遇上一大早就带着工作人员前来该局开展“信访接待日”活动的蒋作斌。看到张国忠等4位居民走了进来，蒋作斌等连忙起身相迎，热情地招呼他们坐下谈心。在认真倾听了他们反映的情况后，蒋作斌当即要求赫山区政府、市公用事业局和市城建投资公司的有关负责人，就金泰路居民反映的问题，分别予以说明。同时，他还要求市优办彻查 2005年金泰路的建设工程，给群众一个明白。结合金泰路居民反映的问题，蒋作斌要求有关党政部门对我市的城市管理、建设等工作进行反思。蒋作斌指出，金泰路居民反映的情况说明， “钱花了，事没有办好，老百姓不满意”。这表明，我们的城市建设、管理缺乏统筹，责任不明确，安排不科学，日常管理也没有到位。各级各有关部门对此要引起重视，要举一反三，对群众最关心、最直接、最现实的利益问题，一是要看得更重一点，二是要千方百计帮助解决好，三是要用好有限的资金，并使有限的资金发挥最大的作用，让群众满意。他要求各级各有关部门进一步明确责任，加强管理，尽最大的努力满足居民们的要求，在国庆节之前完成金泰路改造计划，从根本上改善该路沿线居民的生产、生活条件。

顾虑解除了，心结解开了，前来上访的4位金泰路居民代表感到十分高兴，。满意地回去了。于是，便有了本文开头的一幕。

当天上午，蒋作斌还接待了3名来访的群众。同时，他还利用等待群众来访的间隙时间，听取了市信访局的有关工作汇报。在接待群众来访的过程中，特别重视民生疾苦的蒋作斌，多次语重心长地叮嘱在座的有关部门负责同志，一定要带着感情、带着责任，搞好信访工作。他带着浓、的感情要求各级党委、政府和各部门，多作换位思考，设身处地为老百姓着想，想方设法解决人民群众的实际困难，做到群众满意为止。最后，蒋作斌还对今年的信访工作，提出了具体的要求。