分局坡头派出所户籍室多措并举开展便民服务

为深入推进为民服务零距离活动，认真扎实开展好户籍窗口工作，努力为辖区百姓提供办事效率最高、服务质量最好的户籍窗口，分局坡头派出所进一步解放思想，拓宽服务理念，想群众之所想、急群众之所急、不断创新工作模式，最大限度的方便老百姓办事，推出户籍窗口多项便民服务措施取得良好社会效果。

 一、实行“5+1”工作制。为方便群众办理业务，该所户籍窗口实行“5+1”工作制，除了周内正常办公时间，结合辖区每周日逢集办证群众较多的实际，周日也正常办公，群众可以办理身份证申领、户口迁移、户口变更等户籍业务。不仅使工作效率的得到提高，同时也最大限度的方便了群众。

二、开展下班时间预约服务。为了给上班族、外出务工人员、在校学生等群体提供便利，不让他们再跑冤枉路，采取下班时间预约办公，群众有需要可以提前打电话，预约来办理户籍业务，有效减少了办事群众来回跑的被动局面，不仅方便的群众也有利于进一步提供户籍窗口的办事效率。

三、开展主动***服务业务。对行动不便的老年人、残疾人、重大疾病患者和有实际困难的群众，实行户籍民警预约***代办户口业务。实行错时工作制是实行，方便、快捷、有效的为在校学生及一些特殊工作岗位的群众办理户口和二代身份证等相关户籍手续。

四开展业务宣传和信息咨询服务。采取向群众发放宣传资料、面对面解答等方式，进行业务宣传和法律咨询，群众也可向民警咨询办理户籍业务需要手续、程序等，也可预约办理户籍业务。户籍内勤竭力提供帮助和服务。

 网络编辑：新区公安分局
 信息审核：李春耀