以服务真心换取群众舒心海曙区社保中心荣获双心锦旗
“你们海曙区社保中心的服务太周到了,领导带头想方设法帮我们老百姓解决问题,为你们点赞!”12月21日,办理社保转移业务的群众关女士将印有“尽心尽责,暖心服务”的锦旗送到海曙区社保中心副主任韩旭华办公室,对韩主任在为她办理社保转移业务中提供的暖心、优质、尽责服务表示感谢。据悉,关女士在河南省林州市工作多年,由于工作变动,申请将林州市缴纳的养老保险转移至宁波市海曙区。但由于关女士的社保账户问题,转移手续无法正常办理,急得关女士团团转。了解情况后,韩主任耐心地接待了关女士,并多次积极主动与林州市社保机构联系沟通,来往联系函,帮助关女士顺利完成了转移业务,避免了关女士林州—宁波千里迢迢两头跑的难点问题,获得了关女士的高度赞赏和感谢。
近年来,海曙区社保中心不断深化“最多跑一次”改革,以解决群众的痛点难点问题为目标,不断推出基层办、掌上办、网上办等便民措施,“关联事项打包办”、“高频事项提速办”、“所有事项精准办”,努力实现一个窗口、一套材料、一次办理,不断打通服务群众的最后一公里。