线上调解零接触足不出户化纠纷

2月11日，因疫情影响正在家轮休的市劳动人事争议仲裁院仲裁员汪敏君忽然收到了一条短信，短信是浙江劳动人事争议调解仲裁网络平台发过来的，短信显示平台刚刚受理了一名职工的调解申请需要汪老师立即处理，这是怎么回事呢？

原来职工周某系我市某科技企业职工，双方劳动合同于2020年1月30日到期。双方劳动合同到期后，该企业降低了原合同约定的工资待遇要求与周某续签，在遭到周某拒绝后，该企业以劳动合同到期为由直接终止了劳动合同关系。因正值疫情爆发，无法出门申请调解仲裁，万般无奈的周某于2月11日通过浙江劳动人事争议调解仲裁网络平台申请线上调解，并选择了宁波市劳动人事争议仲裁院的调解专家汪敏君作为调解员。

汪敏君老师在收到短信提醒后第一时间赶赴单位对该案进行处理并联系用人单位法定代表人组织调解，在了解到用人单位还未复工后，汪老师分别添加了双方的微信，并通过微信组织背靠背调解，经过几轮调解并在向用人单位释法后，双方于2月18日达成了调解协议，该企业同意全额支付周某一万多元的终止劳动合同经济补偿。调解完成后，汪老师还在线上制作调解协议书并送达双方当事人。至此，双方的劳动争议在汪老师的努力下，短短7天内就调解结案。

随着疫情的影响，广大劳动者开始接受线上调解仲裁的新模式，市劳动人事争议仲裁院将在下步继续推广线上调解仲裁系统，希望越来越多的劳动者都可以实现足不出户化纠纷，在保障劳动者合法权益的同时提升全市调解仲裁效能。