海曙区社保窗口暖心服务获赞
“谢谢您,丁老师,您的专业和细心为我们老百姓真正办了实事!”1月23日下午,退休人员林先生及家人将一面“业务精通、细致严谨、仁心可鉴、真诚为民”的锦旗送到海曙区社保服务窗口工作人员手中。
1月11日,海曙区社保退休核准窗口工作人员丁海绒在审核街道代办退休档案时,发现林先生的档案材料中无原机关事业工作的人事档案材料,丁海绒马上通知其本人和街道工作人员补充相关材料,但本人反映说找不到原始材料,且听说以前的工作时间不能计算为视作缴费年限,故放弃之前机关事业年限,要求按实际缴费情况办理退休。但丁海绒凭着多年的业务敏锐性、对百姓切身利益的责任心,为林先生联系个帐转移和机关社保办老师,查找当年社保转移留存档案,发现他是原机关事业辞退人员,以前的工作时间是可以计算为视作缴费年限的。经过多方联系,林先生终于找到了自己的档案材料,在原来的年限基础上增加了19年的视作缴费年限。林先生被丁海绒这种全心全意为人民服务的精神深深感动,为表示感谢,特地送上这面锦旗。
“小窗口、大作为”,一直是海曙区社保服务窗口的宗旨,窗口工作人员始终坚持着这份“为民服务”的初心和热情,努力提升群众的满意度和获得感。丁海绒表示,从事社保窗口服务近20年,任何表彰都比不上老百姓对自己工作的认可和点赞。