象山社保卡业务开启银行网点就近跑一次新时代
自社保卡业务转移至银行办理之后,象山县首批33家社保卡业务银行指定经办网点正式受理社保卡申领、补换、挂失、解挂、关键信息变更以及银行金融账户激活等业务并将为市民提供全年全天候服务,彻底打通了便民服务的最后一公里。社保卡业务转移至银行窗口全天候一站式办理,标志着象山社保卡业务正式步入宁波大市指定银行网点“就近跑一次”办理的便捷服务新时代。
一是经办渠道更加宽广。借助银行网点分布宽广的特点,象山县人力社保局加强“政银合作”模式,转变以往社保卡业务只局限在人力社保服务中心社保卡窗口经办的模式,积极拓宽服务渠道,在全县7家合作银行33个指定网点设置社保卡受理窗口,覆盖了我县所有镇(乡)、街道,大大推动了社保卡业务服务的社会化。
二是经办服务更加优质。一方面社保卡合作银行经办网点使用统一标牌悬挂、添加全新的制卡机硬件设施等配置、设置专窗、引导、叫号机设置,让群众充分享受到各服务网点舒适的等候环境。另一方面社保卡业务转移到银行网点办理,促进社保卡服务机制创新,实现了社保卡经办服务“跑一次”“就近跑”“工作日双休日均可办”的服务目标,真正给持卡人带来便利。
三是经办程序更加规范。社保卡中心安排对银行网点所有经办人员开展集中培训,现场讲解社保卡的各种功能知识,演示省社保卡经办系统的业务操作步骤,详细解读了社保卡业务规范,并对可能出现的问题进行解答交流。通过“理论学习、业务实操”模式, 按照银行的严格管理要求,提高了网点经办人员业务纯熟度,保证业务转移后网点业务经办、服务标准、规章制度等方面的规范化、标准化。
社保卡业务的顺利转移,是推进“最多跑一次”改革的具体实践,更是提升了社保卡经办服务水平的一项重要举措,今后象山县人力社保局还将继续深入探索便民服务新举措,为群众提供更加优质、便捷的办卡服务。