市养老中心转变作风推行柜员制服务模式

　　为深化和巩固党的群众路线教育实践活动成果，进一步改进工作作风，加强内控制度建设，宁波市养老保险管理中心根据人社部和省人社厅关于加强社保经办机构标准化建设要求，吸取当前社保经办领域违法违纪案件多发的教训，推行了以“分工运作、分段操作、相互制衡”为核心内容的“柜员制”经办服务模式。 

　　“柜员制”经办服务模式，是指社会保险经办机构对所经办业务实行“分工运作、分段操作、相互制衡”的内部管理方式，其核心是分解限制经办权限，实现部门内部纵向控制、部门之间横向控制以及前后业务环节之间的相互制约，最大限度的实现内部控制，保障社会保险基金安全。基于这一目标，市养老中心对社会保险业务流程进行了重新梳理设置，按流程要求进行了机构设置和系统及权限设置，将原内设十个科室按照业务经办、信息保障、基金管理、综合管理和稽核监督几方面进行拆分整合，明确相应职能，完善信息操作系统，清理确定业务人员操作权限，建立起业务流、信息流、资金流并行的运作机制，并通过内设稽核部门开展内部稽核监督，进行各类经办风险防范。 

　　“柜员制”经办模式的实施，真正把巩固党的群众路线教育实践活动成果落实到了经办机制改革和改变工作作风上，把全心全意为人民服务的价值观落实到具体工作实践中。调整后的中心机构设置科学，岗位清晰明确，业务相互制衡，检查监控有效，使各项内控制度得到切实落实，社会保险基金安全得到有效保障；同时流程设置合理，中间环节减少，有利于提高经办效率，使参保群众能够享受“一门受理、一站服务、一柜办结”的服务，彰显了公共服务应有的办事效率。(市养老中心)