市监察局来我局调研市长电话三方通话工作

　　3月1日，市监察局副局长赵光辉、市纪委效能室主任沃世立一行来局，对市长电话“三方通话”工作进行调研。局党委委员、驻局纪检组长陈利珍，信访处处长张国大、监察室主任董华森等参加调研。市长电话“三方通话”制度是指群众、职能部门和市长电话三方之间的实时服务回应的通话，这是市纪委、监察局、信访局今年开始启动的新机制。根据市统一要求，我局等15家具有社会服务与管理职能的单位为先试行单位。我局迅速完善组织机构、明确分解责任、建立协调机制、设立值班电话，按时开通了市长电话“三方通话”终端。截止2月底，我局已接听“三方通话”4件次，均做到当场答复解决，群众回访均为满意。目前，我局正在研究完善复杂诉求的接收流转机制，争取提高群众满意率。 

　　在听取我局“三方通话”运行情况介绍后，调研组给予了充分肯定，并对下一步深化工作提出了三点要求：一是进一步加强组织领导，切实把“三方通话”作为为民服务的重要平台抓紧抓好。二是进一步完善制度，落实首问负责制，特别是对无法当场答复解决的复杂诉求接收流转机制，保证事事有落实、件件有反馈。三是进一步强化督查，充分发挥纪检监察部门的监督职能，严肃责任追究，确保服务质量。（纪检监察室）