税务局服务好不好请您评一评

　　8月2日上午，襄阳鑫鸿宇汽车零部件有限公司股东朱先生在高新区税务局办税大厅办完股权转让业务后，在办税“好差评”系统中主动选择了“非常满意”评价。他说：“税务人员非常热情，有不懂的地方都会耐心解释，还主动帮我审查股权转让资料，辅导填写申报表。这样的服务完全配得上非常满意！”

　　据悉，政务服务“好差评”系统是税务部门为进一步营造良好税收营商环境，积极听取纳税人意见，提高纳税人办税获得感而专门推出的实时评价系统。今年以来，高新区税务局已将申报错误更正、注销税务登记、纳税信用复评等201项涉税服务全部纳入到“好差评”评价范围，纳税人、缴费人在办税服务厅、政务中心税务窗口、自助办税终端、电子税务局等任意渠道办理完这些业务后，都可以对办理过程中的体验感受进行评价。

　　目前，高新区税务局纳税申报、税款缴纳等125个事项实现了全程网上办，“非接触式”办税比例达到88.61%，企业年平均办税时间进一步压缩了10%，纳税人满意度大幅提升。统计数据显示，今年以来，高新区税务局共通过办税“好差评”系统收集有效评价574067条，其中非常满意573982条，非常满意率达99.98%。(高新区税务局 汤永忠 李莉)