铜川市市场监督管理局迅速安排部署全市药品经营企业创建全国文明城市工作

                    近日，市创文办严格模拟中央文明办测试方式，邀请第三方对实地考察点位创文工作进行了暗访测评。其中共暗访测评了4家药店，发现药店普遍存在以下主要问题：一是公益宣传没有或很少；二是部分药店未设置无障碍设施，无禁烟标识；三是显著位置无投诉电话。为做好药品经营企业创建全国文明城市工作，举一反三，确保药品经营企业在创文工作中不掉队，市市场监管局迅速行动，统筹部署药品经营企业创文工作。
       一是提高认识，统一思想。全国文明城市是含金量很高的城市品牌，是十分重要的无形资产和战略资源。创建全国文明城市实质上是在更高层次、更高水平上推动城市发展，是贯彻落实科学发展观的具体实践，创建全国文明城市既是构建和谐社会的重要载体，也是构建和谐社会的重要推动力，创建全国文明城市是一项顺民意、得民心的利民工程、实事工程。文明城市创建工作已纳入市委市政府目标考核，要求各级市场监督管理部门要高度重视，深刻认识药品经营企业在创建全国文明城市中的意义，对照任务、精准对标、找准短板、逐项落实。
       二是加大宣传，营造氛围。要求各级市场监督管理部门督促辖区药品经营企业在显著位置刊播展示“社会主义核心价值观”“讲文明树新风”、诚信主题的公益广告，利用LED显示屏滚动播出“创文标语”。 在显著位置悬挂张贴许可证件，展示行业规范，公示投诉举报电话12315等；有明显禁烟标识、不能存在吸烟行为，无随地吐痰现象。教育引导从业人员讲文明用语，不发生争吵谩骂，不使用低俗语言，友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人询问，熟知创文方面的政策和相关知识。
       三是统筹部署，协同推进。要求各级市场监督管理部门要将创文工作与日常检查、专项整治、GSP认证及***检查、双随机检查相结合，要求药品经营企业严格实施《药品经营质量管理规范》，规范经营行为。全面推进信用体系建设，对守信企业实行低频次监管，对失信企业实行高频次监管。重点检查药店门前车辆有序停放；门前环境卫生良好，无杂物堆放；地面无纸屑、烟蒂等。店内有核心价值观公益宣传至少１处，有诚信、未成年人等公益宣传至少１处；公共设施中无障碍设施管理使用良好，消防通道畅通；店内环境卫生整洁，店面玻璃无灰尘、杂物，有禁烟标识，无乱堆放、无蛛网、地面无纸屑，厕所整洁。做到规范经营，药品明码标价、规范开***；店员文明用语、礼貌待人；店员着装是否整洁、卫生，熟知核心价值观、职业道德规范等；亮证经营，在显著位置悬挂《营业执照》《药品经营许可证》，在显著位置有投诉电话：12315。
       四是立即行动，落实整改。要求区县市场监督管理部门对本次暗访发现药店存在的问题督促企业按时限要求整改到位，并将整改结果上报市局。

 
 网络编辑：于冬
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