王益区人社局探索“互联网+”缴费模式提升公共服务能力

             　　今年来，王益区人社局积极推行“方便、温暖”人社服务新模式，以“亲民、为民、利民、便民”为服务宗旨，结合灵活就业人员养老保险、医疗保险参保群众分布散、缴费难、排队长等问题，率先在全市人社系统实行了“互联网+”养老保险、医疗保险便民缴费模式，有效提升了人社系统公共服务能力。
　　一是实现开放化。区人社局推出以服务窗口便民化、服务渠道多样化、服务功能科技化、服务措施人性化的互联网金融缴费方案—养老保险、医疗保险互联网工银e缴费平台，打破了以往与其他金融机构单一性、垄断性的合作缴费模式，缴费群众使用工、农、中、建、邮储、信合等所有具有银联功能的***均可实现缴费。二是实现自主性。缴费群众无需注册开通工商银行的个人网上银行，无需办理U盾安全支付介质，甚至无需在系统注册登录，以游客身份输入手机验证信息即可进行缴费。三是实现全地域。无论缴费群众身处全国任何地域，工银e缴费养老保险、医疗保险缴费平台均可享受到线上、线下的综合性缴费服务，解决了缴费群众异地打工、异地居住缴费不便的难题。四是实现全时段。缴费群众不受缴费时段的限制，系统平台支持365天×24小时的全时段缴费服务，解决了缴费群众在缴费时段集中排队缴费的实际问题。五是实现多渠道。工银e缴费养老保险、医疗保险缴费平台支持电脑缴费、手机缴费、自助终端缴费等多种缴费渠道，并在区就业局服务大厅安装了自助缴费终端，设立了线上缴费服务区，通过物理网点的现场落地服务与快捷便利的线上渠道结合，为群众提供更安全、更方便、更快捷的工银e缴费服务。六是实现个性化。区人社局在致力于工银e缴费养老保险、医疗保险缴费平台建设的同时，充分考虑缴费群众的年龄阶层、应用能力、认知程度、缴费心理等不同的差异性需求，在缴费大厅仍继续保留了POS缴费和手工缴费服务窗口，进一步提升了人社工作效能和公共服务质量。              
 网络编辑：郭永钢
 信息审核：郭永钢