关于暂停政务服务实体大厅对外开放推行网上办理的公告

广大市民朋友：

政务服务实体大厅为人流量密集的公众场所。为有效遏制新型冠状病毒感染的肺炎疫情扩散和蔓延，避免人员聚集，阻断疫情传播，切实保障人民群众的身体健康和生命安全，按照《郑州市委办公厅郑州市政府办公厅关于节后加强机关单位疫情防控的通知》(郑办网〔2020〕13号)文件要求，经市政府同意，现就暂停巩义市各政务服务实体大厅窗口服务，推行网上办有关事项公告如下：

1. 暂停开放实体窗口现场受理和办理。自2020年2月3日(正月初十)起，各政务服务实体大厅将暂停开放现场受理服务，推行政务服务事项网上办。具体开放时间视疫情发展情况另行通知，请及时关注市政府网站。

2. 推行网上申请及服务。暂停开放期间，如需办理业务，可通过河南省政务服务网(www.hnzwfw.gov.cn)选择郑州市巩义市或豫事办APP(下附二维码)进行事项的网上申请和办理，实现不见面审批服务。(豫事办APP事项办理步骤见***)

3. 如有紧急业务需要咨询，请在工作时间拨打咨询电话。

4. 疫情防控期间，电话咨询相关部门如未做到一次告知、态度恶劣、推诿扯皮及其他不作为、慢作为的，可拨打监督举报电话：***567001。

     市办事大厅恢复正常运行的时间另行通知，敬请关注。

巩义市政务服务和大数据管理局

2020年2月2日

***：

豫事办小程序及APP办理政务服务事项使用步骤

一、豫事办小程序使用

打开支付宝，搜索豫事办三个字，点击登录，然后同意服务授权即可，也可以扫描以下二维码进入小程序，点击登录同意授权。进入后选择所需办理事项进行办理。

二、豫事办APP的使用

(一)扫描下方二维码，然后点击安卓，完成后安装即可。

(二)请赋予权限，点击确定，然后点击允许。

(三)点击页面上的个人中心，已经有河南政务服务网账号的，直接输入用户名和密码。

没有账号的需要注册，注册流程：

1.输入手机号，点击获取验证码，同意服务协议;

2.设置登录密码，确认密码设置完成点击下一步，会显示注册成功;

3.注册后首次登录需要实名认证，输入身份证号和姓名，点击身份证验证按钮进行验证。进入后选择所需办理事项进行办理。