车购局开展服务礼仪培训不断提升办税服务软实力
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于2021年12月15日发表
为进一步提高纳税服务水平，将“治理庸懒散”工作进一步推向深入，打造铜川国税车购税分局的良好的形象，3月18日下午，车购税分局开展了首次服务礼仪专题培训，组织办税服务厅全体工作人员收看《金正昆讲礼仪——服务礼仪》视频讲座。
金授课用生动的语言、亲身经历、案例举证，全方位、多角度阐述了礼仪的重要性。讲解了如何尊重服务对象，如何与服务对象进行更好地沟通，如何规范服务程序，如何调整服务人员自身的心态等内容。
通过学习培训，办税服务厅的同志们获益良多。他们纷纷表示，要改变认知，从自身做起，改进礼仪方面存在的不足，把学习培训的成果运用到实际的纳税服务工作中去，为推动车购税分局的纳税服务水平再上新台阶贡献自己的一份力量。
网络编辑：郝 倩
信息审核：赵建武
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