王益区国税局擦亮为民服务名片

　　近年来，王益区国税局财税综合服务厅强化内部管理、优化服务环境、提升办税效率，擦亮了国税部门服务社会、服务经济、服务纳税人的名片，助推了该区国税事业的发展。据了解，2014年以来，该财税综合服务厅累计为纳税人办理各类税收事项15万人次，征收入库税款76602万元。
　　完善“三项”机制。以推行纳税服务规范为契机，重点对《办税服务厅服务规范》、《岗位责任追究办法》、《四项服务承诺制度》等三项制度进行修订、完善，营造了良好的争先创优氛围。做好“三个到位”。即认真学习到位、训练模拟到位、全面落实到位，组织工作人员学习《办税服务突发事件应急处理及案例》，针对工作中可能遇到的突发事件进行模拟演练，全面落实各项纳税服务制度，切实保障纳税人的合法权益。优化“三型服务”。即优化“需求导向型”服务、优化“科技引领型”服务、优化“互动沟通型”服务。以纳税人需求和诉求为导向，充分利用财税库银横向联网、“12366”服务热线和自助办税终端系统（ARM），搭建税企互动平台，全力打造务实创新的干部队伍。

（通讯员：杨喜武、安晓卫）

 网络编辑：陈小青
 信息审核：陈小青