王益区国税局擦亮为民服务名片

             　　近年来，王益区国税局财税综合服务厅强化内部管理、优化服务环境、提升办税效率,擦亮了国税部门服务社会、服务经济、服务纳税人的名片,助推了该区国税事业的发展。据了解,2014年以来，该财税综合服务厅累计为纳税人办理各类税收事项15万人次,征收入库税款76602万元。
　　完善“三项”机制。以推行纳税服务规范为契机,重点对《办税服务厅服务规范》、《岗位责任追究办法》、《四项服务承诺制度》等三项制度进行修订、完善,营造了良好的争先创优氛围。做好“三个到位”。即认真学习到位、训练模拟到位、全面落实到位,组织工作人员学习《办税服务突发事件应急处理及案例》,针对工作中可能遇到的突发事件进行模拟演练,全面落实各项纳税服务制度,切实保障纳税人的合法权益。优化“三型服务”。即优化“需求导向型”服务、优化“科技引领型”服务、优化“互动沟通型”服务。以纳税人需求和诉求为导向,充分利用财税库银横向联网、“12366”服务热线和自助办税终端系统(ARM),搭建税企互动平台,全力打造务实创新的干部队伍。（杨喜武　安晓卫）

 
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