王益区红旗街道办事处立足“四心”服务群众

　　今年以来，铜川市王益区红旗街道办事处坚持“热心、耐心、诚心、真心”的工作服务标准，做群众的贴心人，真正架起干群的“连心桥”。
　　红旗办热情接待每位到访群众，做到微笑服务、请坐倒茶、有问必答，有惑必解；不逃避、不推脱、不敷衍、不懈怠；针对一些解决难度大、复杂的问题，用最大的耐心听取来访者的叙述，做好笔录，寻求对策。同时，用诚心帮助每位来访者解决问题，对来访群众反映的问题，在政策范围内能处理的，立即办；不能当场答复办理的，迅速研究及时办；对不违背政策和法规的，创新思路灵活办，真正与群众心贴心。
　　在与群众打交道的过程中，带着真心，怀着真情，用着真意，实实在在地为群众办实事，真真正正地为群众谋利益。（通讯员：陈海燕　李涛）

 网络编辑：崔海丽
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