铜川社保查询微信城市服务用户回流率全省第一

　　10月31日，以赋能新结构，连接新动能为主题的互联网+数字经济陕西峰会在西安举行，腾讯研究院在峰会上发布陕西省2017年前三季度互联网+数字经济指数报告。腾讯研究院刘琼副主任在报告解读中指出，铜川通过深耕人社重点服务，获得较高的用户粘度，其中，铜川社保查询微信城市服务以26.25%的用户回流率稳居全省第一。

　　峰会期间，腾讯互联网+政务负责人古佳介绍了铜川人社微信公众号和铜川电子社保卡等智慧政务案例。他指出，铜川在陕西省首家开通了微信医保支付，铜川人社微信公众号和铜川社保查询 微信城市服务在服务内容的广度和深度上都处于领先水平。

　　近年来，市人社局坚持问题导向，依托腾讯微信公众号、微信城市服务等入口平台，着力打通服务群众最后一公里，先后开通了社保权益记录和政策目录查询、个人社保缴费等微信重点服务，在全省率先实施了微信电子社保卡，实现了医保免卡结算。统计显示，年度城镇居民医保缴费工作自9月份启动以来，通过微信渠道缴纳的参保群众达到35%，较上年提高了15个百分点。

　　据了解，铜川人社微信公众号不仅提供了相关业务查询功能，还陆续开通了失业保险技能提升补贴、医疗保险异地就医备案业务的在线申报，微信用户也可通过该公众号中的我要咨询功能随时随地获取24小时不间断的政策咨询服务。（文/郭永刚）