局长走流程走新更走心
6月29日上午,县水利和湖泊局主要负责人前往政务服务中心水利综合受理窗口,开展“局长走流程”活动,“换位式”体验涉水行政审批办理流程,亲身感受企业群众办事难易程度,检验政务服务窗口办事效率。
负责人仔细了解水利政务服务事项清单情况,认真查阅办事指南,着重了解取水许可、洪水影响评价、生产建设项目水土保持方案审批三个高频事项。在“走流程”过程中,以企业群众身份办理业务,不时向窗口工作人员提问,检验工作人员业务能力、服务水平,深入分析、查找水利政务服务存在的不足和群众反映的堵点、难点问题。他强调,受理项目前要做到“提前介入,靠前服务”,事中、事后做到“全程陪服”“***帮扶”,不为不办找理由,只为办好想办法,急群众所急,解企业之难。
下一步,县水利和湖泊局将持续推动水利政务服务完善提升,提供更优质、更贴心、更便捷的服务,让涉水审批服务工作更接地气、更合民意,确保“局长走流程”工作取得实效,为全县优化营商环境提供坚实的水利支撑。