市残联领导来我区调研残疾人群众满意度工作

为进一步提升全市残疾人群众满意度工作，5月26日下午，市残联党组书记、理事长王洪燕，党组成员、副理事长李玲一行到西集镇开展残疾人家庭入户调查，了解残疾人生活状况和需求，为残疾人讲解惠残助残政策。山亭区经济开发区管委会副主任郗涛勇、区残联党组书记、理事长郑广虎及西集镇有关负责同志全程陪同。

王洪燕一行先后深入到西集镇河南村、东庄村，随机抽取了6户残疾人家庭进行实地调研，与残疾人及家属面对面亲切交谈，详细了解他们的生活状况及需求、区各项惠残助残政策落实情况及满意度。入户结束后，在东庄村召开座谈会，听取了区残联和西集镇对如何做好群众满意度工作的经验介绍。王洪燕理事长对区残联、西集镇的做法高度认可，计划下一步将我区经验做法在全市残联系统推广。

王洪燕要求，一要立足提升残疾人满意度这个目标定位，做细做好做实残疾人工作。要深化残疾人证“跨省通办”，随时提供***办、网上办、就近办、一次办成等服务，提高数据信息共享时效性和精准性，让残疾人及时享受两项补贴和其他救助，形成扶贫助残合力。要优化残疾人证核发流程，推动“助残一件事”场景集成，以更高标准，全面解决残疾人的急难愁盼,形成办事快、流程顺、残疾人满意的新格局。二要立足省、市通报，及时抓好“如康家园”残疾人之家建设等各项工作，及时录入动态更新、残疾人无障碍改造、康复救助、辅具发放、残疾人培训等各项信息数据。三要加强内部控制管理，规范业务流程，加快预算绩效管理提质增效，为资金再争取打下良好基础。四要立足思想能力作风建设，建设高素质专业化残联干部队伍。五要换位思考，用心用情、用爱、用力多与残疾人沟通，不断提升残疾群众的获得感、幸福感、安全感。（区残联）