精神文明建设纵深行——擦亮第一窗口

                                                                                   文明从我做起　提升青岛形象
　　全面改进行政管理，转变工作作风，适应全新的世贸规则，推动城市建设与国际接轨，正日益成为一条贯穿机关建设的主线，成为更多干部的共识。因此，市直各部门通
过认真落实“转变作风年”、“调查研究年”的要求，使机关作风发生了新的变化，“第一窗口”的形象不断改善，成为青岛精神文明建设中的一道亮丽风景。
　　档案服务：架起一座“连心桥”
　　过去，说起档案资料，总给人一种“藏在深闺人未识”的感觉。结合转变作风，市档案局于去年底在市档案馆设立了“文档资料服务中心”，向社会公众提供党和政府现
行的政策、法规以及各种资料、信息等。中心开放以来，迅速成为人们关注的热点。
　　记者近日来到市档案馆，看到服务中心已经聚集了不少查阅档案资料的市民。一位姓郝的离休干部谈起对服务中心的感受时说，原先冷冷清清的政府机关变成今天门庭若
市的服务场所，这本身就充分说明了政府工作作风的转变和为民服务意识的增强。
　　市民到这里来的目的各不相同。江西路35号的李先生是来为出国留学的女儿查阅招商引资的政策和信息的，家住市北区的失业人员匡建华查阅了政府对自谋职业人员的
优惠政策，而人民路160号的董先生查找了几年前市政府下发的市内五区棚户区房屋拆迁安置办法。当他们把要查找的资料拿到手后，都露出了欣喜的笑容。
　　服务中心姜主任介绍，中心自启动以来，通过“金宏网”和青岛市政务信息网收集了各类现行文件资料2485份，已经接待查阅者1599人。为提高服务质量和水
平，他们还推出了服务承诺制度，实行了首问负责制、限时服务，同时实行统一挂牌服务和文明着装，并建立了监督机制和公示制度，使服务中心带给市民家一样的感觉。
　　“就业服务小分队”：送岗到家
　　最近，市南区珠海路街道的失业人员窦学峰来到自己的新岗位———青岛信丰物业停车场正式上班了。帮助他实现再就业愿望的就是市劳动社会保障局新近组建的“就业
服务小分队”。
　　今年，市劳动保障局围绕转变工作作
　　风，开展了“管理服务年”活动，组建这支小分队就是活动的一项内容。小分队由市劳动服务公司各下属机构的志愿者们组成。平常，他们围绕就业服务工作，进百家
门，解百家难，常年开展为弱势群体送政策、送岗位活动。窦学峰今年51岁，他和妻子都是失业人员，家庭生活非常困难。珠海路街道劳动力管理所的服务小分队在走访中了解情况
后，便和他结成“对子”，多次到他家中送岗位。在几经反复之后，窦学峰最终选择到信丰物业停车场工作，沉寂多日的窦家又重新回荡起欢快的笑声。这几天，小分队又开始为他妻
子的就业问题忙碌了。
　　市劳动保障局的尹亚笑是就业服务小分队的倡导者之一。她向记者介绍说，今年第一季度，他们共开发就业岗位100多个，安置“4045”人员50多名。她希望能
有越来越多的志愿者参与其中，也希望越来越多的单位支持他们的行动。
　　人生格言：展现青春风采
　　这几天，团市委机关里热闹非凡，充满朝气的青年干部们都在根据自己的人生体验认真书写自己的“人生新格言”和“机关作风标志语”，以此提醒自己时刻自省与自
励。
　　据介绍，这项活动是团市委机关“打造学习型机关，培养思考型干部”活动的重要内容，目的是号召全体干部踊跃参与，为加强和改进机关作风献计献策。记者在团市委
看到，目前已征集到的40多条新格言和标志语，内容普遍新颖深刻。张威设计的格言是：“勤学以博才，厚德以修身，奋进以成业，砺志以报国。”王轶强创作的标志语是：“聚成
一把火，点燃激情；散作满天星，青春永恒。”李晓元则写下了“年轻的心，激扬的人，辉煌的歌，永远的情。”
　　这项工作的评比结束后，团市委将统一制作展示牌，把这些新格言和标志语摆放到每一个机关干部的办公桌前。
　　“导师制”：加强机关队伍建设
　　“导师责任协议书”签字仪式近日在市审计局会议室举行。审计局7名新录用的公务员和他们的导师签订了责任书。
　　市审计局的有关负责同志介绍说，在新录用的国家公务员中推行导师制度是我市公务员管理工作的一项制度创新，在全国尚属首家。他们在周密准备的基础上，决定在全
市机关中率先引进这种机制，目的在于通过导师的传、帮、带，帮助新录用的公务员牢固树立敬业奉献的精神，养成良好的工作作风，增强为基层服务的意识，提高自身的工作能力。
　　据了解，担任新录用公务员的导师是通过考察选拔产生的，都具有政治思想好、业务理论水平高、工作能力强的特点。签字仪式后，他们将全面负起对新进公务员的帮教
责任。新公务员普遍对“导师制”表示欢迎，他们认为，这种新机制的实施将对进一步增强自己的学习意识，尽快适应机关的要求提供极大的帮助。