随州供电公司温馨提示方便客户

    春节即将到来，国网随州供电公司1月份抄表时间提前，该公司客服中心采用多种方法，向客户发送缴费提示。

    针对居民客户，采取在供电营业厅、居民小区和网格服务牌等显眼位置张贴通知，提醒客户及时缴费，同时将各种电子缴费渠道的详细操作方法发放一并张贴；针对高压及大客户，采用专人电话通知的方式，提醒客户合理安排生产和用电计划，及时缴存电费；积极发挥社交媒体传播便捷的优势，在客户微信群、朋友圈发布日期调整通知。充分发挥网格员的作用，加大用电需求不出格的宣传力度，并积极做好辖区内务工返乡者、孤寡老人等类型客户的业务咨询、故障服务等工作。