原料可追溯生产全透明汤臣倍健靠诚信经营赢得客户
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于2022年04月24日发表
作为中国膳食营养补充剂标杆企业之一，多年来，汤臣倍健恪守诚信经营理念，严格实施研发、采购、生产、仓储、销售全过程的质量管理，用实际行动践行诚信品牌之道，有力推动企业健康、高速发展。
作为检验部质量主管，秦菁每天的主要工作就是在这个投入约2000万元、拥有280余台检测仪器和设备的检测中心，按照标准对样品进行检验。
汤臣倍健股份有限公司检验部质量主管 秦菁：我们通过上机对它进行一个检测分析合格的话会放行，不合格的话 首先我们内部会启动一个OOS(超标检测结果)的程序调查，然后结合到QA（质量保证部门）它对各个环节的一个调查来判断到底是哪个环节导致的不合格。
为确保生产销售的产品安全、有效、可控，汤臣倍健配备了占比超过工厂总人数15%的食品安全管理及检测人员，承担公司质量体系维护、内审、供应商管理、过程质量监控以及物料产品检测等各项职责,严把物料入厂关及成品出厂关。
汤臣倍健股份有限公司检验部质量主管 秦菁：首先我们是制定了严于国家的标准作为内控标准，其次我们从原料 包材 到我们的成品都是经过了层层的检验像我们蛋白粉为例的话它从原料到成品一共需要经过91次的检测。
2013年起，汤臣倍健还引入质量受权人制度，设立首席质量官，充分保证品质部门的权威性、独立性。截至2019年6月30日，汤臣倍健已获得144项营养素补充剂和保健食品批准证书，89项保健食品备案凭证，并在2019年上半年获得2项新的备案凭证，持续保持行业第一。
汤臣倍健股份有限公司品质保证中心总监 付小蓉：对所有的关键流程涉及到质量的决定权、否决权的这些点上我们都是要求独立行使我们的权利，任何部门不能干扰。
面临近年来较为严峻的外部市场环境，以及国家对保健行业整治行动所带来的压力和挑战，作为行业龙头企业，汤臣倍健意识到树立大众对行业的信心，促进整个行业的规范化，推动市场健康良性发展的社会职责。为此，汤臣倍健将珠海生产基地打造成透明工厂，原料和生产流程全过程、全角度地向公众开放参观，并与消费者直接沟通。截至目前汤臣倍健接待游客总量已超过76万人。
汤臣倍健股份有限公司品质保证中心总监 付小蓉：市场整理这个整体的市场秩序的时候其实也是我们的发展机遇，我们对企业内部所有的经营的问题、质量的问题、生产的问题全部做过内部的一个系统的评估，然后也对我们的一些长板短板有加强我们也更加注重消费者对他们的这个健康理念的引领以及他们对产品功效的正确认识上也做了很多工作。我们今年的营养探索馆也落成建立了也有很多消费者也都慕名而来进行参观。
目前汤臣倍健已拥有“汤臣倍健”、“健力多”、“天然博士”等多个自有品牌。今年上半年,实现营业收入29.7亿元,同比增长36.88%;实现归属于上市公司股东的净利润8.67亿元,同比增长23.03%。
汤臣倍健股份有限公司品质保证中心总监 付小蓉：诚信经营是我们公司的一个核心的经营理念因有了诚信实际上才奠定产品对市场提供的各种服务的一个基础我们知道我们的产品就是我们的人品，我们的产品就是我们企业的人品，它都会要求我们诚信做到极致才能提供我们最好的产品和最好的服务给消费者。
（陈伊琼 吴嘉睿）
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