2013海珠区琶洲街道办事处信息公开年度报告

2013年广州市海珠区琶洲街道办事处

信息公开年度报告

广州市海珠区琶洲街

2014年1月

引 言

　　本报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《广州市政府信息公开规定》、《广州市依申请公开政府信息办法》要求，由广州市海珠街琶洲街道办事处编制的2014年度政府信息公开年度报告。全文包括概述、政府信息主动公开情况、政府信息依申请公开情况、咨询情况、复议、诉讼和申诉的情况，以及存在的主要问题和改进措施，并附相关的说明和指标统计表。我街政务公开网站：上可本报告的电子版。如对本报告有任何疑问，请联系：海珠街琶洲街道办事处政务公开工作办公室（广州市新港东路86号5楼党政办公室，邮编：510315，电话：89238285）。

　　 一 概 述

　　2013年，在区委、区政府的正确领导下，在区政务公开办公室的指导下，我街认真贯彻执行《中华人民共和国政府信息公开条例》、***《2013年政府信息公开重点工作安排》、《2013年广州市政务公开工作要点》等有关法规和文件，坚持 “依法、公开、客观、及时”的原则，及时准确地向社会公开政府信息，全面做好政府信息公开工作，凡是规定应该公开、能够公开的信息，都能及时、主动公开，并不断扩大公开信息量，更好地满足社会公众的信息需求，大力推进了重点领域的信息公开范围，重点突出人民群众密切关注的政府预决算、行政决策、行政执法、行政审批、行政收费、政府服务和社会管理信息公开。

加强组织领导，完善体制机制，成立了街道政务管理办公室，积极加紧推进全街政务服务中心的办事大厅的建设，整合街道各职能部门和街道办事处办事服务窗口于一体，方便群众办事。加快推进政府政务服务水平的提高，争取2014年将建立起全街的网上审批系统，实现办事大厅服务窗口网上申报和审批等一条龙服务，并优化重点项目服务标准。通过转变工作作风，规范审批行为，简化办事程序和缩短审批时间，大大地提高了工作效率。并根据工作形势的变化，对我街依申请公开政府信息的网上申请办案流程进行了完善，督促各单位建立固定办案人员专职负责制，保障了办案的质量。

　　 二 政府信息主动公开情况

我街按照政务公开信息公开“公开为原则，不公开为例外”的基本原则，主动公开政府信息。为方便公众了解信息，采用多种公开的形式，如在政府网站、公共查阅室、报纸、广播和电视等公共媒体公开政府信息，以及依托政府信息公告栏、电子屏幕等信息载体面向社会公布了大量各类信息。

我街2013年全年主动公开政府信息276条，其中全文电子化达98.6%，本年度新增的行政规范性文件66条。主要是围绕以下方面的政务信息加强主动公开，便于广大群众充分了解信息，增加工作透明度。

　　一是涉及海珠区琶洲地区经济社会发展情况的信息公开。在网站上及时公布和更新琶洲地区重大项目的规划、立项和推进进度等落实情况，便于群众了解海珠发展。尤其是注重城区建设成果的信息公开，在网站“重点工程”栏目及时反映辖内城建工作成效，同时也收集群众的意见和建议，加强政民互动。

二是与群众切身利益密切相关的信息公开。教育方面，主动公开群众急需获取的信息，如每年中小学生的入学政策、义务教育实施情况、教育收费管理等方面的信息。公共卫生方面，采用公告栏、热线电话和媒体发布等形式，及时、快速地将假劣食品药品信息、公共卫生信息主动向群众公开。社会治安方面，通过媒体引导、宣传、公开相关政务信息，主动向社会公众媒体通报重特大案事件，并开展多样化的宣传活动；加强新闻宣传工作，及时回应媒体关注事件的宣传信息发布工作。　　　

信息公开。按照《***关于保障性安居工程建设和管理的指导意见》(国办发〔2011〕45号)的要求，向社会公布年度保障性安居工程建设计划、项目开工和竣工情况，以及项目名称、建设地址、建设方式和建设总套数等信息，并不断扩大建设信息的公开范围。进一步加大保障性住房分配和退出信息公开力度，全面公开分配政策、分配程序、分配房源、分配对象、分配过程、分配结果、退出情况等信息，确保分配工作公开透明。

五是推进招投标信息公开。在海珠区公众信息网设置专栏，宣传政府采购的政策、操作程序，公布政府采购的各项文件、资料，并及时更新。加强涉及公共资金的使用和监督的信息公开。主动公开我街各项重点工程项目内容，公开招标公告、中标情况及工程进度情况，确保招标工作的公开、公平、公正，主动接受群众监督，便于群众及时了解工程进度，方便市民群众的生活和出行。

六是推进征地拆迁信息公开。在征地征收补偿方案报批前严格履行公告、告知、论证、听取意见等程序，进一步扩大社会公众对征地拆迁工作的参与，提高工作透明度。加强补偿信息公开，重点做好补偿方案、补偿标准、补偿结果等各个环节的信息公开工作。

三 政府信息依申请公开情况

　　我街2013年共受理信息公开申请152件，通过我街公众信息网站http://www.haizhu.gov.cn依申请公开栏目提交的网上申请有8件，占总数的0.6%。其中，通过公开受理窗口当面提交的申请有1302件，占总数的99.01%；通过传真方式提交的申请有4件，占总数的0.3%；通过信函提交的申请有3件，占总数的0.2%。在已经答复的1432件申请中，“同意公开”的1421件，占总数的99.23%；“不予公开”的8件，占总数的0.56%；“部分公开”的3件，占总数的0.21%；未答复的4件，正在办理期限内。

　　 四 咨询情况

　　我街2013年度共接受市民咨询1219857次，其中咨询电话接听382683次，当面咨询接待817724次和网上咨询19450次。海珠街公众信息网站总访问量累计2,291,935次，点击率较高的政府信息公开栏目是重点工程、街道信息、通知公告和要情动态栏目。

　　 五 复议、诉讼和申诉情况

　　我街2013年度没有发生针对本单位有关政府信息公开事务的行政诉讼案。

　　 六 政府信息公开收费及减免情况

　　我街2013年政府信息公开费用全部在行政经费中列支，没有收取任何费用。

　　 七 存在的主要问题和改进措施

　　2013年，我街认真贯彻落实了国家、省、市关于政府信息公开工作的要求和部署，政府信息公开工作取得一定进步，但尚存在以下不足：政务公开内容有待进一步规范和完善；信息更新的时效性有待进一步加强；网站、电子触摸屏等硬件设备建设有待进一步加强；主动公开督促机制和依申请公开办案制度有待进一步完善健全。

　　为进一步完善政府信息公开工作，更好地为社会公众服务，制定改进措施如下：一是加强组织领导，继续健全各项制度及工作机制，规范信息公开工作流程，完善考核评议制度，强化责任制。二是加大信息公开工作力度。对照有关规定进一步明确调整政府信息公开范围，及时发布和更新依法应主动公开的政府信息，确保政府信息及时公开，并认真做好依申请公开政府信息工作。三是强化政务服务窗口规范化建设，建章立制，提高服务意识、质量和工作效率。四是切实做好网站内容保障和更新工作。继续完善网站内容保障制度，明确单位职责，强化工作措施，确保栏目信息及时更新。五是以政府信息公开为契机，促进依法行政。通过推行政府信息公开，进一步增强工作责任感，推进依法行政，提高依法办事的水平。

八 说明与附表

附表1 主动公开情况统计　　　　　　　　　单位：条

附表2 依申请公开情况统计　　　　　　　　　单位：条

附表3 咨询情况统计　　　　　　　　　

附表4 申诉情况统计表　　　　　　　　　单位：件