市工商局推行合同格式条款行政约谈制度

　　（1）确定约谈对象，强化行政指导。对涉嫌违规违法的格式条款提供方进行约谈，向约谈的行政相对人提出行政建议，督促其改正违规违法行为。同时，要求被约谈的行政相对人在收到行政建议书后15个工作日内，将整改实情况书面上报，确保行政约谈取得实效。（2）规范约谈程序，提升监管效能。制定《格式条款行政约谈通知书》《格式条款行政约谈记录》《格式条款行政约谈建议书》等规范性文书，推行约谈规范化、制度化建设，对启动程序、告知义务、约谈内容、回访要求等作出明确规定，有效提升监管效能。（3）严守规章制度，促进和谐执法。强调约谈工作纪律和保密义务，违者将严格追责，维护约谈对象的合法权益。通过推动行政约谈与格式条款检查、备案、查处全程有机衔接，邀请主管部门、专家学者、消费者代表或相关利害关系人参与约谈，最大限度地赢得行政相对人的理解、认同和配合，构建和谐执法环境。