市人社局做好服务大厅窗口关联性业务梳理工作

进一步理顺业务办理流程，是提升窗口工作效率，树立良好形象的基础。近日，市人社局围绕参保登记、申报缴费和待遇计发等，认真做好梳理，努力提高经办服务质量。

一是有的放矢梳理。进一步明确了窗口职责，将涉及社会保险经办业务划分为单位参保登记、申报缴费以及养老金、离退休人员死亡一次性抚恤金和丧葬费计发等，分别由相关科室负责。

二是全面细致到位。对窗口职责做进一步细化，由窗口人员填写业务事项及前后业务衔接情况，科室负责人与具体经办人员讨论完善，汇总后再由科室负责人与经办人员一起检查核准，确保职责、环节定位准确。

三是提高服务质量。将对科室、窗口和具体工作人员职责的梳理作为回顾总结工作的一个过程，由此进一步了解职责所在、职责环节，从中提高工作无小事、密切配合干大事的意识，在提升素质、便民务实中实现让服务对象更满意。（机保处）