市人社局多项措施提升群众满意度
为立足部门职能,更好地为群众提供高效便捷的服务,进一步强化民本意识,转变工作作风,市人社局采取措施,着力提升群众满意度:
统一思想,提高认识。市人社局了召开全局中层以上干部会议,进行专题部署,要求以“万人评议机关”和政风行风满意度测评为契机,强调加强作风建设、以工作实绩提升群众满意度的重要性。出台《提升人社部门群众满意度工作方案》,对工作开展提出了具体要求。
组织“面对面听意见 纳建议谋发展”活动。深入基层工作单位、邀请服务对象参加座谈,征求对人社工作的意见建议,加强与基层部门、群众的沟通交流,并将收集的意见进行整理逐一回复。
开展送政策、送岗位、送清凉进社区。为我局联系社区赠送两台空调以支持社区工作,组织干部主动进入宣传就业和社会保障政策,并联系企业进行社区开展入户送岗位活动,提供就业信息,为社区居民提供更加直接的基层就业服务。
强化督查、严格奖惩。为确保提升群众满意度工作的顺利开展,市人社局将实施责任追究,对市政府组织的测评中影响测评效果的责任科室、单位和人员通报批评,取消其年终评选评优资格。(政策法规科)
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