梓潼县人社局积极开展群众办事堵点疏解行动

    为建设群众满意的人社公共服务体系，方便办事群众，增强人民群众的幸福感、获得感。梓潼县人社局以***新时代中国特色社会主义思想为指导，以“大学习、大讨论、大调研”为契机，加强对群众办事堵点梳理，采取多措并举打通“主动脉”，流畅“毛细血管”，积极推进“一站式”服务经办，变群众跑腿为数据跑路，切实***办事堵点。

    一、多样政策宣传。梓潼县人社局对现有人社政策全面梳理，印发人社政策汇编，及时将人社主要政策和经办流程在微信公众号、QQ群、微信群、电子显示屏进行公开，同时有序进单位、进村社开展政策解读，不断提高人社政策的知晓率、清晰度。

    二、积极找准“堵点”。梓潼县人社局高度重视群众办事堵点疏解行动工作，积极清理涉及群众办事的事项，列出现有群众办事清单，召开专题研讨会，找出现有经办中“痛点”，提出整改措施，列出新的责任清单，对外公开公示。

    三、增添服务新举措。在县人社局公开栏公开了每位工作人员的基本情况、电话号码、经办内容，接受社会监督；在社保大厅、就业医保大厅设立了咨询台，增设社保自助一体机，为办事群众提供办事咨询和参保信息查询；在每个办事窗口摆放业务公开簿，列出每位工作人员的经办事项、经办流程、经办时限，方便群众办事；在乡镇、社区，规范标识、标牌，公开“一站式”服务清单，让群众享受家门口服务。同时梓潼县人社局充分依托“互联网＋人社”，以人民为中心，想群众之所想，急群众之所急，公开各窗口和相关工作人员联系电话，开展星期六延时服务，建立城镇职工、城乡居保、机保、就业、人才等QQ群，对初办业务网上审核合格后，单位和群众再到窗口办事，实现了机关事业单位养老保险业务全程网上经办，社保卡经办业务下延乡镇、社区，实现了办事群众在家门口办事。积极组织培训学校到乡镇开展业务技能培训，积极提供乡村振兴人才支持，深入医疗机构、药店、诊所开展城乡居民医保政策专项检查，严厉查处骗保行为，确保群众病有所医和社保基金安全。

    四、认真改作风，树立新风。梓潼县人社局以“转作风、抓落实、促发展”作风建设年活动为契机，加强职工思想政治教育和警示教育，树立全心全意为人民服务思想，适时梳理工作短板，制定整改意见，始终保持创新、苦干、实干状态，主动作为，积极服务民。

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