涪城区仲裁院多措施强化仲裁调解工作

    今年以来，涪城区仲裁院坚持“依法、公正、及时、准确”的办案原则，以“案结、事了、人和”的理念贯穿仲裁调解工作全过程，积极采取多种措施，柔性化解矛盾纠纷。

  （一）找准调解的“切入点”，理清矛盾纠纷来源。仲裁员在熟透案情的基础上，分别了解双方当事人发生争议的问题根源，引导双方当事人充分认识调解结案的积极意义，充分调动双方参与调解的积极性，并通过宣讲法律让当事人找到各自问题所在，为调解工作打下基础。

  （二）注重灵活调解方式。根据劳动争议双方的分歧程度、劳动争议标的大小、劳动者一方的人数等情况，理清争议事实，阐明法律依据，采取“集中调解”与“分开调解”相结合的办法进行调解，尽最大限度稳定双方情绪，避免矛盾升级，主动营造友好协商的良好氛围。

  （三）坚持“五必调”，化解劳动人事争议纠纷。在调解过程中坚持“五必调”，即立案前必调、开庭通知送达时必调、证据交换时必调、开庭审理时必调、仲裁文书送达时必调，实行全程调解机制。今年1-4月，涪城区仲裁院结案70件，调解结案48件，其中伤残待遇结案15件，调解结案15件。          

（涪城区人社局 牟峻锋）

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