区民政局四提升推动婚姻登记工作规范化

一是场所环境提升。对原有登记场所进行改造升级，科学划分功能区域，装修风格融合了中国传统婚俗文化，墙体、台椅添加了喜庆元素，更加温馨舒适；在大厅内备置了桌椅、饮水机，杯子、老视镜等便民服务设施，为婚姻当事人提供了良好的办事环境。

二是服务质量提升。按照“墙上有公示、台上有展示、厅内有设施”的要求，在墙上公示了婚姻登记处职能职责、法律法规、办事指南、服务流程、办公时间、咨询电话等；在展示架上摆放了一次性告知单、民法典婚姻家庭篇、文明婚俗新风倡议书、离婚劝导卡等，贴心服务每一位有需求的婚姻当事人。

三是队伍素质提升。加强登记员的业务培训和职业道德教育，严格执行首问责任制、信用承诺制和岗位责任制，确保婚姻登记工作人员言有信、举有德、行有规，慎言慎行；2022年8月，联合区妇联成立“幸福家庭驿站”，聘请专业律师、社会工作师、心理咨询师、志愿者等，组建了专业优质的婚姻登记服务队伍和婚姻家庭辅导服务团队，深入推进婚姻家庭辅导和调和工作，为婚姻家庭护航。

四是工作效率提升。按照“一站式服务、一次性告知”工作要求，不断优化办事流程，实现了初婚10分钟办结的高效工作模式；简化办事程序，办理补领婚姻登记证能提供一本登记证件的，不再要求提供婚姻登记档案，经过婚姻系统信息比对核实后及时予以办理，群众办理婚姻登记业务更加方便快捷。