贯彻二十大文明在行动福泉135模式推动文明在行动

近年来，福泉市认真落实省、州工作要求，牢固树立“一盘棋”思想，围绕省委提出的“三常三硬”工作要求，创新办法举措，积极探索“135”工作模式，凝心聚力、把握关键，奋力推动“文明在行动·满意在贵州”活动走深走实、取得实效。

建立一套机制。紧紧围绕“让人民群众满意”这一价值导向，始终将“文明在行动·满意在贵州”作为“一号重点工程”来抓。实行书记、市长“双组长领导制”，人大、政协主要领导“双督查长督查制”以及县级领导包网格、部门（单位）包小区、干部职工包住户“三级包保”责任制，做到每个网格都有“指挥员”、每个小区都有“联络员”、每个家庭都有“服务员”。建立“一周一暗访、一月一清单、一季一督导”工作调度机制，构建了权责明确、任务明晰的联动创建“责任链”，压紧压实工作责任，推动文明创建由“政府独奏”向“全民合唱”转变。

抓实三项工程。一是抓实基础设施补短板提升工程。坚持问题导向，补短强弱，解民所需，着力在补齐基础设施、美化亮化短板上下功夫，大力实施城镇品质提升“十大工程”，统筹推进棚户区、老旧小区、背街小巷改造提质，补齐市民休闲广场、城镇道路、公共停车场、雨污分流管网等基础设施短板，推进森林公园、城市公园、湿地公园改造提升和教育、就业、医疗、养老等基本公共服务均等化，以全龄友好理念打造儿童友好、青年向往、老年关爱城市，让不同的群体都能感受到城市的温度，城市小区群众生活环境焕然一新。二是抓实窗口单位文明提升工程。持续深化“创文明窗口、树服务品牌，创文明标兵、树奉献榜样”创建活动，深入开展窗口单位和服务行业文明创建。打造一张笑脸相迎、一声敬语问候、一把椅子让座、一杯热茶暖心、一腔热情办事、一句亲切道别的“六个一”服务模式，打通服务群众“最后一公里”，群众满意度明显提升。三是抓实重点部位精细化管理工程。聚焦建筑工地的“杂”、马路市场的“堵”、农贸市场的“臭”、背街小巷的“脏”、老旧小区的“差”等重点部位顽疾问题，创新设置便民疏导点、积极推行“街长”“巷长”制，通过全天候“视频监控+实地巡查”，城区“脏乱差”问题得到全面解决，人居生活环境持续改善，人民群众生活幸福指数不断攀升。

实施五大行动。一是思想道德建设提质行动。坚持以思想道德铸魂，采取“文艺+宣讲”等方式，将政治理论、思想道德宣讲阐释贯穿于文明创建全过程，人民群众思想觉悟、道德水准、文明素养不断提升。全面推行“三组两会两榜一规一训”，村民组党小组、自治小组、监督小组实现全覆盖，群众“主人翁”意识明显增强；“红黑”两榜成为表彰先进、激励后进的有效载体；简洁明了、群众认可、务实管用的村（组）规民约成为监督与被监督的道德准绳。“大姓”与“散姓”相结合的“家风家训”成为文明传承的精神归属。二是市民文明素养提升行动。牢固树立“要创文明城、先育文明人”的理念，积极组织开展“好习惯银行”暨“小手拉大手，文明一起走”“鸡毛换盐”等主题实践活动，常态开展乱穿马路、随地吐痰、遛狗不牵绳、占道经营等不文明行为宣传引导。坚持突显特色，打造文明礼仪、志愿服务特色亮点，斑马线前礼让率达90%，全市注册志愿者达6.09万人，志愿服务成为一种新风尚，形成了“处处是风景、步步见文明”的生动景象。三是人居环境改善提质行动。着眼提升城乡居民生活品质，投入6亿元普惠实施“五改五化”工程，城乡寨组路、联户路硬化率达100%。扎实推进农村垃圾、污水“两集中”处理，城乡生活垃圾无害化处理率和污水治理率分别达90%、88%。突出“一村一貌”，在全省率先完成行政村和30户以上自然村寨村庄规划编制，“望得见山、看得见水、记得住乡愁”的美丽画卷正在铺展。四是典型培育选树提质行动。把促进人的全面发展作为文明创建的重中之重，广泛发掘、选树、表彰、宣传先进典型。定期开展“福泉好人”评选表彰活动，选树各类先进典型50名。通过媒体、事迹宣讲、“好人榜”广泛开展先进典型宣传学习，多元化“学好人”“好人榜”在公共广场、住宅小区实现全覆盖，崇德向善、见贤思齐的社会文明风尚日益浓厚。五是营商环境优化提质行动。持续推进“放管服”改革，以“最多跑一次是原则、跑多次是例外”为目标，通过职能整合、改变服务模式、信息共享等方式，在减材料、减时限、减层级、减环节上下功夫，进一步提高服务水平、提升办事效率。政务服务全省通办、跨省通办、一证通办、一网通办、一窗通办让数据多跑路、群众少跑腿，赢得了群众和企业的一致好评。先后荣获“全省政府服务环境优良十佳县市”、第二届中国“互联网政务”50强。2021年，全市营商环境考核、安全感测评分获全省第1名。