筑牢疫情防火墙跑出复工加速度翠屏区医保局服务大厅恢复线下办理

为坚决打赢新冠肺炎疫情防控阻击战，翠屏区医保局根据全市疫情应急响应变化，坚持“迈小步、不停步”的策略，及时开放医保经办服务窗口，9月20日医保服务窗口全线复工运行。

面对疫情防控的新形势，区医保局坚持一手抓疫情防控，一手抓复工复产，立足实际，急群众所急，想群众所想，多措并举积极落实防控措施，为广大市民做好全方位服务。

一、消杀彻底、防护到位。服务大厅采取每天定时清理、消毒、通风，进出检、限流等措施。工作人员和办事人员进入服务大厅，一律实行测温、登记、戴口罩和“一扫四查”等程序，严格落实防控措施，抓实抓细，提高疫情防控的科学性、精准性和针对性。

二、分工协作、配合到位。工作人员主动对前来办理业务的群众进行引导，减少人群聚集风险。同时，前台窗口实行“综合柜员制”，采取前台接单后台集中审核的工作方式，在减少人员接触的同时减少受理时间提高服务效能。

三、开辟“绿色通道”，服务到位。医保中心大力推行医保经办服务“不见面”办理。首先，派专人坚守岗位，接听电话，协调解决各项急、难业务问题;其次对医保登记、新增职工参保、医保缴费、医保关系转移接续、异地就医转诊备案等业务实行“线上办”“网厅办”“掌上办”等非基础办理模式，鼓励参保单位、个人通过传真、快递、电子邮件等方式提交申请材料。复工后办理参保登记50余人，单位缴费计划核定43家，参保证明开具的5人，社保卡信息修改9人，退休清算11人，电话办理300余件。