我市开通12319城建服务热线

　　(通讯员王天佑报道)经过一段时间的紧张筹备，我市12319城建服务热线日前开通投入试运行。这是市建设局深入学习实践科学发展观活动为群众办实事的一个缩影，也是为方便市民与政府沟通、为市民解决实际问题的重要举措。热线的开通，使我市成为全省首个开通12319城建服务热线的县级城市。

　　12319是经国家信息产业部批准使用的全国建设系统特服号码，是咨询、投诉、建议和监督城市建设管理的服务专线，主要职责是：受理建设系统相关政策、法规等业务咨询；对市民反映的建筑工程质量安全、市政设施维护、供水、供暖、液化气等公用设施维修等突发事件进行快速有效处理；受理市民对建设局工作质量、效率、行业作风方面的投诉、举报、批评和建议。

　　广大市民和社会各界可通过固定电话、移动电话和小灵通拨打12319城建服务热线。