便民服务春节不打烊

　　2月8日是正月初四。上午，家住城区的张雨波和她的妈妈抱着“试一试”的心态，来到位于火车站附近的市公安局城区分局办证大厅，办理居民二代身份证更换业务。令她们没想到的是，刚刚9点，大厅里的工作人员便已全员在岗。户籍民警吕丽君热情地接待了她们，仅用20分钟便为她们办好了业务。

　　当天，我市公安户籍部门继续推出春节期间“便民服务日”活动，民警全员在岗，积极主动为群众办户办证，最大限度地为外出务工人员、大中专院校学生、返乡人员和其他人员提供及时快捷的服务。

　　“这个便民举措真的是帮了我一个大忙。”办理完业务，张雨波高兴地说。今年25岁的张雨波在北京工作，由于户口迁移，需要更换身份证。这次春节假期，她只在家待7天，大年初六便要返程。“我是在网上看到，咱们公安部门在大年初四会开门办理户籍和身份证业务的，没想到这么快就办好了。”张雨波说，“要不是这项便民举措，我还得再专程跑回来办理一趟呢。”

　　今年已是我市户籍窗口春节“便民服务日”活动开展的第五年了。春节期间，像张雨波一样外出务工、经商、求学人员陆续返乡过节。为方便民众办户、办证，我市公安机关户政部门和派出所，延续正月初四开展的“便民服务日”活动办法，在农历正月初四的上午9时至11时、下午3时至5时正常办公，受理群众办理户口及身份证业务。

　　此外，市公安局户政部门在年前开通了“办户办证预约”业务，各级公安机关户政部门和户籍派出所通过微博、微信、便民服务网站等公布预约电话和其他联系方式，及时接受群众咨询和预约办理时间。春节期间，公安机关还利用返乡群众办户办证的有利时机，广泛宣传户籍制度改革政策、身份证邮寄特快专递服务、身份证异地办理、解决无户口人员登记户口问题等方面的政策规定，帮助广大群众了解相关政策，尽可能地享受到户籍改革带来的“红利”。

　　据了解，大年初四当天，全市的54个户籍窗口全部开放，为群众办理业务。全天累计受理居民二代身份证业务93人，受理临时身份证业务26人，制发临时身份证26个，办理户口业务28个，发放居民二代身份证29个，解答群众咨询65人次，提供其他服务2人次，受到了群众的广泛好评。（郑晓丹）

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