市税务局第二税务分局贴心服务获赞

　　“感谢你们高效贴心的服务，好多次下班了还在办理业务，解决了困扰我们多年的大难题。”阳泉铝业股份有限公司财务人员说。

　　近日，阳泉铝业股份有限公司财务人员将一面写有“业务精通、热情高效”的锦旗，送到市税务局第二税务分局工作人员手上，感谢他们切实为纳税人办实事，解决企业职工住房产权问题。

　　为了加快房屋产权登记确权颁证清零行动推进速度，市税务局第二税务分局成立了专项对接小组，积极与市不动产登记中心沟通协调，一次性收取纳税人所需资料并主动开展“延时服务”。目前，市税务局第二税务分局已为253户铝业公司职工办理了住房缴税。

　　市税务局第二税务分局扎实开展“我为纳税人、缴费人办实事”“便民办税春风行动”等活动，切实解决清零行动中遇到的问题。行动中，该局增设服务窗口，由原先的4个增加到15个，大大减少纳税人的等候时间；及时增加设备，为办税人员提供一站式服务，提升工作效率；开展线上线下培训，提高工作人员的办税能力，通过预约办理、集中办理、延时办理、限时办理等方式，合理安排办税时间，保证工作进度。此外，该局还集中梳理政策，与有关部门积极协调，确保政策落实到位，切实维护纳税人的利益。（张丽娟 肖建美 顾超）

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