市自来水公司以创新精神推出项目管家服务

“把项目管家式的精准服务纳入营商环境建设，让我们这些用户更省心也更舒心，进一步体现了高效率和人性化，感觉真挺好的。”近日，双塔区珠江路一位自来水用户深有感触地说。

为进一步融洽公司与用户的和谐关系，积极营造“人人都是营商环境、事事关系营商环境”的浓厚氛围，进而为优化营商环境做出新贡献，日前，市自来水公司举行了“项目管家服务上水安装用户工作启动仪式”。

所谓项目管家服务，是指秉持“无事不扰、有求必应”指导原则，在“一个项目、一位领导、一个管家”工作模式基础上构建的上水安装项目管家制度。自5月1日起，该公司严格要求所属相关部门和单位，充分发挥项目管家总协调、总调度、总监督职能，全面叫响“主动、及时、精准、专业”服务口号，为全市各类建设项目提供全方位、全流程、全生命周期（从用水申请到竣工验收）的上水安装服务。

据公司一位负责人介绍，近年来，公司与我市多家房地产开发公司开展合作，经过实践磨砺，上水安装工程质量持续提高。此次项目管家服务启动后，综合服务能力必将水涨船高。针对用户提出的相关问题，公司将进一步加快配置服务资源，增加服务功能，拓展服务范围，提高服务水平，强力推动新型服务体系建设高质量发展。