辽河社区卫生服务中心多措并举做实做细家庭医生签约服务

随着生活水平的不断提升，人们对健康的需求也越来越高。为满足人们对健康服务的新期待，辽河社区卫生服务中心采取五项措施，做实做细家庭医生签约服务工作，与辖区签约家庭建立起长期、稳定的服务关系，切实为群众提供全方位、全生命周期的健康服务。

坚持以人为本，巩固签约覆盖面。结合辽河中心服务能力，在稳定签约数量、巩固覆盖面的基础上，实事求是、科学合理确定签约服务的工作目标。把工作重点向提质增效转变，做到签约一人、履约一人、做实一人，不断提高居民对签约服务的获得感和满意度。

坚持分类管理，优先做好重点人群签约服务。按照国家基本公共卫生服务规范要求，做好老年人、孕产妇、儿童以及高血压、糖尿病、结核病等慢性病和严重精神障碍患者的健康管理服务，优先推进贫困人口、计划生育特殊家庭成员签约服务工作。加强防治结合，分类施策，设计适宜的个性化签约服务，全力开展儿童生长发育监测和评估、中医理疗康复、中医药“治未病”服务、远程会诊等特色服务，不断满足居民多样化的健康服务需求。

坚持统筹兼顾，规范提供家庭医生签约服务。以改善医疗服务行动为抓手，开展常见病、多发病门诊服务，有针对性提升门诊疾病咨询、诊断与治疗能力。重点加强高血压、糖尿病、儿童常见病等专科服务能力建设，大力发展中医药、康复等特色专业，提高中心综合诊疗能力。同时注重与市级医院的合作，开展医疗联合体建设，与市中医院签订医联体合作协议，由市中医院定期派出2名副主任中医师到中心坐诊。与市中心医院建立心电图、DR、 B超、化验等四大远程会诊中心，让百姓在家门口就能享受三甲医院的诊疗技术。

坚持人才驱动，提升服务能力。高薪聘请专业人才留英专家孙刚，建立中医工作室，做大做强中医特色服务项目，通过浮针、头针等综合疗法，专门治疗颈腰椎疼痛、失眠、头痛、眩晕等疾病，深受患者好评。挖掘内部潜力，强化培训。先后派出3名医生到市级以上医院和大连医院等单位进修学习，组织专业技术人员70人次参加市区卫健部门举办的业务培训班。注重医疗传承，由经验丰富的全科医师以师带徒的方式，传授诊疗技术，优化服务流程，综合提供连续的基本医疗和公共卫生服务。

坚持广泛宣传，营造氛围。设立户外宣传灯箱、电子屏、宣传栏、健康小屋、制作宣传册、宣传品等形式，提高居民知晓率。建立微信公众号、微信群、电话、短信等方式，与签约居民建立紧密、持续的互动关系，让居民理解现阶段签约服务的内涵与标准，合理引导居民预期。集中举办“世界家庭医生日”、计生协会纪念日、各类疾病预防日为主题宣传活动，传播以签约服务促进健康生活的理念，营造全社会参与支持签约服务的良好氛围。