下基层察民情解民忧暖民心党心民心情暖交融

浠水县党员干部进驻企业、下沉社区、深入塆组、走进群众，办法一起想，事情一块儿干，从解决人民群众最关心最直接最现实的利益问题入手，办成了一批民生实事，解决了一批难点问题，化解了一批矛盾纠纷，推动实践活动不断走深走实，群众的获得感、幸福感、安全感不断增强，政风社风清新扑面，党心民心情暖交融。

一圈板凳、几杯热茶，干部群众围坐一起，聊家长里短，话生活变化，更多的是谈群众的“急难愁盼”……

      这是开展党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动以来，出现在浠水县城乡社区街巷、塆组村落的生动场景。

浠水县从解决人民群众最关心最直接最现实的利益问题入手，扎实办成一批暖民心的好事实事，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感，推动实践活动取得实效。

脚下沾泥土，心中有真情

“今天来就是跟大家聊聊心里话，你们想说什么就说什么，有什么困难问题，对村里发展有什么期盼，都可以跟我们聊聊。”“公司的生产情况怎么样？有什么困难需要我们帮助解决的吗”……

      5月27日，浠水县召开全县党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动动员部署会后，下基层实践活动全面铺开。

关键少数带头，县“四大家”领导深入社区、村组、项目现场、市场主体，脚印基层，问需于民，开展下沉调研70余次、联系规上限上企业270家。各地各单位根据各自职能职责，深入服务对象、基层联系点开展实践活动。全县各级党员干部应下尽下、能下尽下，在生产车间、田间地头、农家小院等群众身边开展实践活动。

坚持“五个必须走到”下基层。聚焦困难最多、条件最差、矛盾最复杂的领域，对防止返贫监测对象（脱贫不稳定户、边缘户、突发严重困难户）、家庭遭遇重大变故或生活存在明显困难的群众、矛盾纠纷对象、未化解到位的信访人、参与群体上访的对象等做到“五个必须走到”，发现问题在一线、化解矛盾在一线、工作落实在一线。

坚持“三问导向”察民情。浠水县坚持问政于民、问需于民和问计于民的工作导向，结合千人进千企活动，落实“双报到双报告”要求，点对点下基层、面对面察民情，全面准确搜集群众和市场主体急难愁盼事项。

坚持科学管理“三张清单”解民忧。全县各地各单位将征求到的意见建议进行分类细化，落实“发现、研判、解决、反馈”闭环工作机制。

广大党员干部进驻企业、下沉社区、深入塆组、走进群众，聚焦工作重点，开展走访调研摸排、惠企政策落实、企业市场拓展、重大项目推进、物流运输保畅、生产要素保障“六大行动”助企纾困，坚持党建引领，围绕“五个结合”，广泛开展美好环境与幸福生活共同缔造活动，推动平台资源服务向基层延伸，构建三级便民服务体系，推动实践活动走深走实、取得实效。

截至目前，浠水县按照惠企纾困、民生实事类等方面收集问题2898个，已解决相关问题（含即知即办问题）1708个。

着力办成了一批民生实事，解决了一批难点问题，化解了一批矛盾纠纷，实践活动不断走向深入。汪岗镇退役军人优待证申办工作专班***服务，为尖山庙村村民马亚军办理退役军人优待证申请；清泉镇十月社区响应群众要求硬化翻新花园巷路，让“糟心路”变成了“舒心路”，群众连连称赞；浠水华杰窑炉设备有限责任公司二期项目因地块调整、规划调整等问题无法开工建设，该县重点项目服务中心明确时间表、路线图，多次协调推进，逐一***难题，确保项目顺利推进……      

群众怎么想，我们怎么办

“车站大道附近有3个商超，人流车流集中，停车十分困难。”“永春公园年久失修，私搭乱建，杂草丛生，环境脏乱差。”5月底，浠水县城市管理执法局在下基层实践活动中走访环城社区，居民反映永春公园环境脏乱差和附近停车难亟待解决。

群众怎么想，我们怎么干。浠水县城市管理执法局随后第一时间联合环城社区召开居民代表大会，详细倾听居民意见建议。

“废弃荒地影响环境，可以加以美化利用，改建成停车场。”“尽量保留一些老公园的景观特色。”“改建成停车场的话，入口要拓宽，现在的入口会车很困难”……大家你一言我一语，纷纷提出自己的想法。

“我们广泛征求居民意见，综合大家的意见建议，优化改建方案，确保实事办在群众心坎上。”环城社区党总支书记何贵君表示。

6月初，停车场改建在居民一片叫好声中开始实施。7月初，永春公园停车场建成并试运营。据了解，改建的停车场占地14000平方米，提供280个生态停车位，极大方便了周边居民和购物的消费者。

变党员干部“端菜”为群众企业“点菜”， 浠水县始终坚持群众主体地位，确保实事办在群众心坎上。

“今年公司产销两旺，生产订单大幅增长，全年产值预计突破1亿元，目前面临着流动资金不足的难题。”浠水县市场监督管理局在深入韩泰智能公司开展下基层实践活动时，公司负责人王海燕说。

韩泰智能公司是一家从事智能装备研究、设计、制造的高新技术企业，产品有各类工业机器人、高压清洗机、活塞阳极氧化自动线等制造设备，主要客户为北京奔驰、北京现代、上海通用、东风集团等。

企有所呼，我必有应。浠水县市场监督管理局第一时间向企业宣传知识产权质押贷款政策，并立即组织协调浠水县农业银行前来企业现场对接。

“无形资产”变“真金白银”。在该县市场监督管理局服务专班的指导下，湖北韩泰智能公司以1件发明专利质押，以及房产、地产等抵押物，向中国农业银行股份有限公司浠水县支行申请融资贷款1550万元。目前，贷款已经发放，解决了企业资金难题。

从解决群众最关心最直接最现实的利益问题入手，浠水县围绕帮扶一批困难企业、办好一批民生实事、化解一批信访矛盾、整治一批安全隐患、优化一批人居环境等“五个一批”，全面落实解难题、稳增长、促发展要求。

截至目前，全县共梳理企业反馈问题119个，已解决117个，已落实帮企纾困政策资金4.48亿元；解决民生“小微”问题413个、有效化解各类矛盾688件、排查稳控涉稳风险52起、整治安全隐患100余处。

办法一起想，事情一块干

“困扰我们的用电难问题总算解决了，以后夏天开空调不用担心老是跳闸断电。”清泉镇道人桥社区居民江仲明高兴地说道。

       据悉，此前，道人桥社区通过居民反映了解到，机床厂片区的住户在开启空调等大功率电器后，频繁出现用电跳闸现象，尤其是夜间断电后，有孩子和病人的家庭在这炎热天气苦不堪言，居民迫切希望社区解决用电难题。

道人桥社区高度重视，迅速成立专班，通过与居民沟通、实地走访，了解到居民用电是从300米外的天雄小区接过来的，与天雄小区共用一个变压器。由于天雄小区变压器功率有限，加上小区住户增多、用电线路老化等原因，导致位于下游的机床厂片区居民用电电压不足，开启大功率电器后经常出现跳闸断电。同时了解到，以前曾计划安装变压器，由于居民阻挠，导致施工终止。

7月9日，社区党委组织驻点单位、居民代表等召开座谈会，通过充分讨论，大家一致认为，要解决用电难题，做通群众思想工作，要充分发动群众、依靠群众，共同解决这一难题。

社区工作专班联合县委组织部、县委编办、县档案馆等驻点单位，积极与电力部门沟通协调，反映群众意愿。最终电力部门同意在两个网格附近安装一台增容变压器。电力部门实地勘察选址及规划设计后，准备施工时，遭到附近两户居民的极力反对。

办法一块儿想，事情一块儿干，这是社区、驻点单位、居民的一致意见。7月12日，社区党委采取“社区吹哨，党员报到”的方式，动员驻点单位下沉党员、驻片民警、社区志愿者、居民代表等力量，共同来做两户居民的思想工作。

工作专班一边邀请电力部门专业人士对居民关心的辐射问题进行详细解答，一边会同下沉党员、驻片民警、居民代表、社区志愿者等到居民家中与其话家常。经过沟通协调，最终打消了两户居民的顾虑。

当即就干，7月12日深夜11点，电力部门紧急施工，第二天上午将变压器安装完毕，同时电力部门对部分居民家中的电线线路进行了检修排查，更换了部分有隐患、老化的电线。至此，困扰居民的用电难题终于得以解决。

让群众充分参与到解决问题的过程中来，既是解决好各种“急难愁盼”的最佳途径，也是“一切为了群众、一切依靠群众”的应有之义。“我旁观”变成“我参与”，一批“急难愁盼”问题得以化解。

浠水县以开展美好环境与幸福生活共同缔造活动为抓手，以群众房前屋后的小事、实事为切入点，统筹推进美丽庭院示范创建、“厕所革命”巩固提升、改善城乡水环境、推进垃圾分类处理、深入整治路域环境、补齐基础设施短板、推进老旧小区改造、培育社会文明新风、化解信访矛盾问题、推动平台、资源、服务下沉等十项重点工作，切实解决一批城乡社区问题。

目前，已对32个老旧小区进行改造，投资约1.53亿元完成各乡镇补短板项目13个，投资4.21亿元续建道路项目6个，新建城市断头路、雨水污水收集、城市供水管道、河道生态修复新建项目15个，打造人居环境示范点100余个。