关于疫情防控期间办理银龄安康行动老年人意外伤害保险业务的公告

关于疫情防控期间办理“银龄安康行动”

老年人意外伤害保险业务的公告

各位老年朋友：

为提升老年人抵御意外伤害风险的能力，结合近期佛山市政府有关新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作要求，避免人群聚集可能导致的病毒传播风险，现就近期“银龄安康行动”有关事项公告如下：

一、“银龄安康行动”服务指引

（一）理赔服务指引

本保险自意外伤害发生之日起理赔追溯期为两年。故在疫情防控期间，如非特别必要，请尽量不要到各网点办理业务，可根据下方理赔申请资料一览表，拨打中国人寿全国24小时服务热线95519进行咨询，准备好相关凭证，待疫情结束后到所在村居（社区）中国人寿驻点服务站或各区中国人寿服务网点办理理赔。在疫情防控期间，如确需到现场办理业务的，请务必佩戴口罩，并遵守现场秩序，自觉接受工作人员的体温检测。

理赔申请资料一览表

（二）中国人寿咨询服务专线及服务网点

中国人寿全国24小时服务热线：95519

（三）“银龄安康行动”自付费业务微信线上参保指引

“银龄安康行动”老年人意外伤害保险的自付费业务可通过微信购买：

点击购买链接https://gdwx2.e-chinalife.com/m/tx/ylak/ylak.html，进入“银龄安康行动”界面，选择所属区域---购买保险。

二、“银龄安康行动”政府统保方案

（一）统保方案

注：凡年满60周岁及以上的佛山市户籍老年人自动纳入政府统保方案

（二）重要提示

意外伤害是指外来的、突发的、非本意的、非疾病的使身体收到伤害的客观事件。例如：摔倒导致外伤或骨折，交通事故，空中坠物，雷击，火灾等意外中遭遇的伤害。本保险不承担因猝死或疾病引起的身故，伤残，住院津贴等保险金给付责任。

三、自付费升级保障方案

（一）自付费方案

鼓励居民在现有统保基础上自付费升级个人保障，可选方案如下：

（二）温馨提示

自付费加保不影响政府统保对象保障标准，视为双重保障,保险金额相应增加。如有任何咨询和投保需求，可以与中国人寿各村居（社区）驻点服务人员或拨打对应服务专线进行咨询。

感谢您对佛山市“银龄安康行动” 工作的理解和支持！

佛山市老龄工作办公室

中国人寿保险股份有限公司佛山分公司

2020年3月25日