禅城区工商局余家菊副局长就12345热线统一话务平台实施走访区纪委和区行政服务中心

按照佛山市政府关于12345统一话务平台号码整合和新系统上线运行的工作安排，11月9日开始，禅城区正式使用12345统一话务平台新信息系统。为认真落实平台整合，11月4日下午，禅城区工商局余家菊副局长带领12315中心人员分别走访了区纪委和区行政服务中心，听取两个部门对区配合全市实施平台建设工作的意见和建议。
    在走访活动座谈会上，余家菊副局长表示，工商部门作为消费维权和社会监督体系建设的牵头单位，将积极配合做好平台整合，并希望借助区纪委和区行政服务中心的力量，充分调动整合到平台的其他职能单位的积极性，做好经费保障工作以及人员岗前培训，避免出现协调困难、相互推诿的情况。
    区纪委谢应光常委和区行政服务中心黄捷玲副主任充分肯定了工商部门在消费维权及经济违法处理方面取得的成绩，对工商部门积极配合12345平台整合表示非常感谢。黄捷玲副主任向12315中心了解了全年申诉举报案件的数量，同时表示就工作流程来说，12345平台整合后，操作程序变化不大，目前亟需进行的是尽快完成机构人员的配置和人员的培训，吸收多方面的试行经验，完善新系统。谢应光常委对余家菊副局长提出的需要调动其他职能单位积极性的意见表示赞同，认为只有全面调动积极性才能更好地发挥平台整合的作用。