坪山区退役军人事务局2019年法治政府建设工作情况的报告

　　坪山区退役军人事务局自成立以来，在区委区政府的坚强领导下，坚持以退役军人为中心，以服务经济社会发展、服务国防和军队建设为方向，重点加强制度建设，发挥法治规范引领作用，努力提升依法行政水平。现将有关情况报告如下：

　　一、2019年度法治政府建设工作基本情况

　　（一）加强制度建设，坚持依法行政

　　一是建立健全规章制度。及时制定出台党组会议议事规则、局长办公会议事规则、公文办理规定、财务管理、工作人员请休假等18项规章制度，建立健全局内监管机制，坚持依法办事；先后印发了《坪山区退役军人事务局行政执法公示制度（试行）》《坪山区退役军人事务局行政执法全过程记录管理制度（试行）》《坪山区退役军人事务局重大行政执法决定法制审核制度（试行）》《坪山区退役军人事务局行政执法全过程音像记录清单（试行）》等规范性制度。

　　二是搭建综合维权服务平台。严格依法、按政策妥善处理来访人员诉求，构建投诉受理、纠纷调解、法律援助、心理疏导、关爱帮扶“五位一体”的信访事项办理流程。通过节日走访慰问、日常服务，及时回应军人军属诉求；通过面对面的沟通，对合理合法的诉求及时解决，对不合理不合法的诉求及时解释政策、疏导情绪。

　　三是积极推行政府法律顾问制。聘请专业法律顾问，保证法律顾问在制定重大决策、具体行政行为、签订各项日常服务合同中进行合法性审查、法律论证，为退役军人提供法律事务咨询服务及普法宣传，充分发挥法律顾问的专业技能，维护退役军人军属及退役军人事务局的合法权益，在依法行政中发挥积极作用。

　　（二）树立法治意识，提高依法行政能力

　　以维护广大退役军人合法权益为根本出发点，加强法律法规学习，贯彻落实******关于退役军人工作的重要论述和重要批示精神，学习******全面依法治国新理念新思想新战略。系统开展对退役军人政策法规培训学习，及时梳理各项退役军人政策法规，通过《中华人民共和国兵役法》《退役士兵安置条例》、《军人抚恤优待条例》《为烈属、军属和退役军人等家庭悬挂光荣牌工作实施办法》等法律法规的学习，提升全局领导干部、党员和干部群众的法治理念及法治思维，提高依法行政能力。

　　（三）推进政务公开，自觉接受监督

　　及时在坪山区政府门户网站发布有关退役军人的政策法规，公布监督投诉电话，畅通监督投诉渠道。进一步规范部门权利、责任清单，完善各类行政事项的办理内容，积极配合完成行政执法信息公示与执法数据信息系统填报工作，公开行政执法公示、执法全过程记录、重大执法决定法制审核等三个具体执法工作流程。建立高效有序行动体系，落实检察建议。收到检察建议书后，直面问题，加大巡查和执法力度，整合力量加强对辖区内烈士纪念设施等“红色建筑”的管理及保护工作。

　　二、存在的问题

　　退役军人及军人家属权益保障涉及就业、医疗、生活、养老、住房、社保医保、教育、交通等方方面面，成因复杂，尤其是涉及到历史遗留问题，现有的相关政策难以保障退役军人不同层次、多方面的服务需求。

　　三、2020年工作计划

　　2020年，坪山区退役军人事务局将始终把法治建设摆在首位，深入开展法治政府建设。进一步加强落实学法考法用法，切实提高依法行政能力和水平。有计划开展普法活动，利用“8·1建军节”、“12·4宪法日”等重大节日契机，营造学法守法法治氛围，依法行政，切实维护军人军属合法权益，为建设高质量可持续发展的创新坪山新路，为深圳建设中国特色社会主义先行示范区、创建社会主义现代化强国的城市范例贡献力量。

坪山区退役军人事务局

2019年12月28日

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