关于完善地铁公交站点公厕交通资讯配套的建议

龙岗区数据统筹办公室关于区政协五届二次会议第20170026号提案答复的函

尊敬的委员马楚邦：

　　您在龙岗区第六届人民代表大会期间提出的“关于大力发展物联网，推动实体经济转型升级的建议”等意见和建议，现结合我区实际及我办工作职责答复如下：

　　一、关于公交、地铁站台广告牌发布政务资讯问题。公交、地铁站台广告牌的建设管理、线路运营及信息发布分别由龙岗交通运输局、龙岗区轨道办负责。关于无线Wi-Fi建设情况，我区从2014年开始，推进全区公共场所公益性WLAN项目建设，已完成一期项目建设，共建设完成了190个公共场所的无线网络覆盖。目前正在进行二期项目建设，已完成256个公共场所的无线网络覆盖，还有47个公共场所正在建设过程中，已基本实现对龙岗区行政服务办事大厅、市政公园休息区、文体场馆活动区、公立医院候诊区、口岸及交通枢纽候客区的免费无线网络信号覆盖。我办将积极与龙岗交通运输局、区轨道办等单位配合，将党的政策、政务信息和便民资讯等对接到公交、地铁站台广告牌中，实现委员提出的提升城市服务细节，增强市民城市认同感的目标。

　　二、关于发布交通指引，实现“智慧出行”问题。目前已有一批比较成熟的APP产品提供服务，如“交通在线”、“酷米客公交”等，可实现公交车辆状态查询、周边商业资讯指引等功能。为方便我区居民生活和办事，提升居民幸福感和获得感，以“市民看得懂、懂得用、喜欢用”为原则，我办对全区政务、社会等服务资源进行整合，构建了统一账号、跨部门、跨平台的“龙岗+”APP便民服务平台，提供教育、医疗、出行等便民事项，可通过“龙岗+”APP实现委员提出的发布交通指引、“智慧出行”的目标。

　　衷心感谢您对我区相关工作的关注，希望您一如既往地关心和支持我区各项事业的发展，多提宝贵意见。

　　此函。

深圳市龙岗区数据统筹办公室

2017年5月31日

市规划国土委龙岗管理局关于区政协五届二次会议第20170026号提案答复的函

马楚邦委员:

　　您提出的《关于完善地铁公交站公厕、交通资讯配套设施的建议》的提案收悉。我局为该提案分办单位，其它分办单位为区政府办公室、城管局（城管行政执法）、龙岗交通运输局。经认真研究，现答复如下：

　　一、“如厕难”的确是一个很尴尬的问题，特别是随着轨道3号线客流增加，轨道站点周边公厕需求较大。目前地铁大运站公交接驳场站公厕设施完善、管理较好，已列为标杆公厕，越来越多的高品质公厕投入使用，将极大方便广大市民，提升城市服务品质。

　　二、根据深圳市城市管理局印发的《深圳市“公厕革命”工作方案》，至2019年底，龙岗区将新建15座环保艺术型公厕，提升改造481座环卫、公园、商业、交通场站等配建公厕。我局将在后续公厕建设工作中，积极主动办理用地与报建审批工作，协调完善指引指示设施，让如厕不难。市、区城市管理部门在牵头编制相关专项规划时，需结合轨道、公交站点、公园等人流吸引点科学布局城市环卫设施，预控环卫设施用地，我局将大力支持环卫设施建设，积极办理相关项目的用地手续，为提升深圳城市品质作出应有的贡献。

市规划国土委龙岗管理局

2017年5月22日

龙岗区城市管理局关于区政协五届二次会议第20170026号提案答复的函

马楚邦委员：

　　您提出的《关于完善地铁公交站点公厕、交通资讯配套的建议 》收悉。我局高度重视，积极办理，现将办理情况函复如下：

　　根据《深圳市打造“全国最干净城市”三年行动计划》和《深圳市龙岗区人民政府关于印发

　　一、提升公厕管理水平

　　按照《深圳市高品质公共厕所建设与管理标准（试行）》要求，全面改善和提升公厕管理水平，对全区社会公厕管理提升时优先提升农贸市场公厕管理服务水平，消除全区公厕管理短板。管理提升行动重点包括：一是明确公厕管理的目标任务和管理责任。规范公厕环卫保洁、便民服务行为，强化公厕过程管理、精细化管理。管理服务要做到“六有一免”，即有岗位责任制，有卫生服务标准，有专人驻点，有定时清扫保洁制，有设施设备维修保养制，有卫生监督检查制，免费开放。二是提高市政公厕管养经费标准。将我区市政公厕运营维护管理费用提高至9.8万元/座•年，在有条件的公厕免费提供厕纸、洗手液，满足市民基本如厕需求，试点探索公厕第三卫生间的配建工作，不断提升便民服务水平。

　　二、对现有公共厕所进行升级改造

　　为彻底改善现有公共厕所“脏、乱、差”现象，给市民营造干净、舒适的如厕环境，2017年，我区计划按《深圳市高品质公共厕所建设与管理标准（试行）》的相关要求开展74座公厕硬件升级改造工作，重点包括：一是逐步采用自动感应开关冲便装置等自动化设施；二是通过增加通风换气设施确保消除异味；三是将洗手间区域设置于公厕外部确保干湿分离；四是调整小便器隔板高度确保用厕隐私，有条件增设第三卫生间等人性化服务；五是运用涂画美术和垂直绿化美化等方式对公厕进行艺术化改造。力求改造后的公厕达到“全自动、强通风、分干湿、人性化、艺术化”的高标准目标。目前，各街道均在开展设计工作。

　　三、购置一批艺术化移动公厕

　　为解决市民“如厕难”问题，增加全区公厕数量，弥补部分区域公厕分布的不足，拟购置20座移动公厕，主要放置于公交地铁站点、公园等人流密集区域。并结合选址周边环境，对每座公厕进行艺术化设计，打造出一批极具特色的“龙岗公厕”艺术作品，让龙岗公厕变得更有“设计感”、更使人赏心悦目，实现公厕由功能到艺术的跃升。

　　四、创建标杆公厕

　　按照《深圳市高品质公共厕所建设与管理标准（试行）》的要求，选取龙城公园北门公厕开展标杆公厕创建工作，重点包括：一是采用自动感应开关冲便装置等自动化设施；二是增加通风换气设施确保消除异味；三是将洗手间区域设置于公厕外部确保干湿分离；四是增设“第三卫生间”，调整小便器隔板高度等人性化服务细节。

　　五、协助市城管局完善公厕导向标识和电子查询系统

　　协助市城管局参照《深圳市公共厕所标识系统设置规范》，规范设置公厕标识和导向指示牌，方便市民如厕；不断更新和完善“深圳公厕地图”信息，方便市民通过“美丽深圳”微信公众号查询和使用邻近的公厕。上述工作，市城管局计划2017年底完成。

　　感谢您对我局工作的关注、理解与支持！

　　专此函达。

深圳市龙岗区城市管理局

2017年7月24日

龙岗交通运输局关于区政协五届二次会议第20170026号提案答复的函

尊敬的马楚邦委员：

　　您提出的《关于完善地铁公交站点公厕、交通资讯配套的建议》的提案收悉。现答复如下：

　　随着龙岗城市不断发展，日益增长的外来人口及不断激增的机动车辆，对龙岗的交通管理带来巨大的压力，因此进一步推进我区公共交通优先发展，努力建设“品质公交、智慧公交、绿色公交、安全公交”，对缓解城市交通压力，打造低碳绿色交通出行体系具有重要意义。

　　为打造城市“智慧公交”，我局根据市交委的工作部署要求，以信息化、智能化为引领，从以下几方面积极解决市民“出行难”问题。

　　一、构建智能平台，实现信息共享

　　为方便市民可以获取全面、实时、准确的机场、码头、道路运行、地铁、公交信息，市交委推出一站式公众出行信息服务手机APP“交通在手”。通过各信息平台对30大类75类交通运输行业静态信息和动态运营信息数据进行采集，并在手机APP“交通在手”将这些数据信息实时共享。市民可通过“交通在手”查询包括公交实时到站信息、城市道路路况、城际出行信息、高速路况动态、周边交通设施等各类实时交通信息。同时为全面推广手机APP，我局在全区各公交站点信息栏中，通过“二维码”技术增加“交通在手”的二维码。市民可通过扫一扫免费该应用，一站式获取各类交通信息。

　　二、张贴导乘信息，方便市民出行

　　随着龙岗交通基础设施和路网不断完善，以及市民对公交出行有了更多需求，一张涵盖公交站点周边线路信息、楼宇建筑、公共服务及设施等导乘信息指南显得尤为必要。为方便市民快速查看所在站点在地图上的位置，我局在全区320个公交站点张贴了公交导乘信息图。导乘信息图涵盖了公交站点周边线路信息、楼宇建筑、学校、公共服务及设施等，公交站点周边信息一目了然，为市民及外地旅客乘坐、换乘公交提供便利。

　　三、下一步工作计划

　　为进一步推进公交信息化建设，打造“智慧公交”，我局将继续开展公交导乘信息图完善工作，计划在今年年底前完成100张公交导乘信息图新增及更新工作，进一步提升龙岗主要干道公交候车亭导乘信息服务水平。

　　最后，请您一如既往的关心、支持我区道路交通事业的建设与发展，让我们共同努力，不断改善提升公交服务安全水平。

深圳市交通运输委员会龙岗交通运输局

2017年7月24日