省信访局副局长王清市信访局副局长李国林等领导莅临福田区信访局

　　5月23日下午,福田区信访局“暖心接访月”活动正式启动。省信访局副局长王清,市信访局副局长李国林等领导莅临福田区信访局视察指导,区信访局局长姚泉百、副局长黄泗荣等同志陪同并做工作汇报。

　　福田区信访局“暖心接访月”以“暖心接访、为民解难”为主题,深入贯彻落实***新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,认真学习贯彻******关于加强和改进人民信访工作的重要思想。以此活动为契机,区信访局积极为群众打造安全、舒适的信访大厅,通过不断加强大厅的硬件设施,提升便民服务水平、安全服务保障及高效服务质量。同时严格培养一批形象好、素质高、业务精的优秀信访干部,以热心、诚心面对来访群众,说暖心话,办暖心事,做为群众排忧解难的暖心人。

　　调研组先后参观了区信访大厅、“云安访系统”、访前法律工作室及“心访”工作室等,检查了“暖心接访月”的设施配备,并与访前律师及接访工作人员亲切交谈和表示慰问。李国林同志强调,暖心接访活动要贯彻始终,信访工作人员要切实做到把群众当亲人,把来信当家书。访前法律工作室是福田区信访局的一张亮丽名片,访前律师要积极配合区信访局的“暖心接访月”活动,及时为群众提供专业、贴心的法律服务,同时为福田区信访法治化建设做出贡献。

　　随后,市信访局接访转交处处长谈文春同志对区信访大厅的暖心接访工作做了进一步指导,他认为大厅硬件设施完善,工作人员认真负责,整体流程较为规范,符合暖心接访的工作要求。

　　王清同志肯定了福田区信访局“暖心接访月”活动并提出了三点工作要求:一是要自觉坚定以人民为中心发展的思想,坚决按照“三到位一处理”的信访工作原则,努力为群众排忧解难。二是在强化理论知识学习的同时持续提升信访业务水平,定时更新完善大厅便民设备,高度重视上访群众的舒适度、满意度,力争打造深圳市区级单位的信访标杆。三是扎实做好信访宣传工作,利用大厅屏幕、官方网站、新媒体等方式对信访条例、诉访分离、暖心接访等内容持续宣传,充分发挥宣传手段为信访工作带来的积极和正面的作用。