金湾婚调委开展三灶镇婚调骨干暨核心志愿者团队能力提升培训

　　“金湾婚调委”志愿者团队三灶分队，是金湾婚调委于2018年在金湾区妇联、三灶镇妇联的领导下，吸纳了三灶镇各村居妇联执委巾帼志愿者组建而成。 

　　团队组建一年多来，持续服务三灶镇各村居的人民群众，对金湾区平安家庭的建设和维护社会的稳定、家庭的和谐起到了积极的作用。 

　　为了提高三灶镇婚调委志愿者在婚姻家庭纠纷调解方面的专业能力及服务水平，更好的服务村居百姓，金湾婚调委联合三灶镇妇联于2019年8月27日下午对三灶镇婚调骨干和婚调核心志愿者团队进行了一次能力提升培训。 

　　本次培训主题为“婚姻家庭纠纷调解的流程和技巧”。 

　　金湾婚调委陈园玉主任对婚调志愿者在个案接访时的操作流程与提问技巧、沟通技巧等进行了详细的讲解，并重点分析了个案初访的接访流程，以及接访中婚调志愿者应当如何提问、如何记录、如何引导来访者说出深层次的问题，如何帮助来访者建立对志愿者的信任，如何在沟通时保持谈话的警觉性，要强调什么内容，忌讳什么内容，深挖什么内容等等，并解释了在操作上做咨询服务和做调解服务有什么样的区别等，干货满满。 

　　培训结束之后，三灶镇妇联副主席卢丽萍对本次培训进行了讲话，肯定了本次培训的作用，希望志愿者们将本次培训学到的知识运用到实践之中去。通过本次志愿者培训，提升了志愿者们调解的专业水平和能力，以后婚调委也将持续地对志愿者们进行能力提升培训，以便更好更专业去服务村居百姓。 

　　感谢婚调志愿者们为村居百姓婚姻的幸福和家庭的和谐付出的辛苦！让我们共同携手，让金湾的家庭更和睦，金湾更美好！