持续优化政务服务环境——访市行政审批局局长张瑞清

    “纠正‘四风’不能止步，全面整顿一直在路上。市行政审批局秉承求真务实的作风，创新发展，踏石留痕，把深化纠正‘四风’和作风纪律专项整治工作作为深化行政审批体制改革、推进‘双创双服’工作、营造风清气正的政务环境，决胜一流政务服务平台强有力的纪律保障。”市行政审批局局长张瑞清日前在接受记者采访时说。

    张瑞清介绍，市行政审批局坚持“三突出”“三强化”推进纠正“四风”和作风纪律专项整治工作。

    突出“规范规矩”，强化制度建设。按照“起步就规范”的要求，把推进行政审批局的建设与开展纠正“四风”和作风纪律专项整治紧密结合起来，围绕“服务质量、强化作风、规范运行”不断制定完善相关制度。设立举报信箱，公开举报电话，开展满意度评价，组织巡查、督查，对群众反映的问题及时处理反馈，对查处的问题督导问责。

    突出“提质提效”，强化规范运行。按照“划转即高效运转”的要求，高起点稳步推进行政审批局建设，目前已完成两批涉及17个部门182项审批服务事项、33名工作人员的划转移交工作。优化整合审批流程，消减前置条件及材料12项，减少审批环节22个，减少审批时限1528个工作日，提速率达58%。规范运行，启用“行政审批专用章”，开启“一枚印章管审批”模式。已划转事项共受理2922件，办结率达到99.5%。

    突出“创先创优”，强化一流标准。对标先进，树立一流形象，提供一流服务，培养一流队伍，强化“八个一”服务。建立一个服务标准，启动“一窗式”服务模式，建立“一体化”服务平台，构建“一张网”审批，创优一系列服务举措，推进“只跑一次”办理，实施“一口承诺”服务，开展一次高水准的优化营商环境调研。

    张瑞清表示，下一步，市行政审批局将继续加压鼓劲，凝神聚力，攻坚克难，加强制度化、规范化建设，推进流程再造，努力做到“流程最优、期限最短、成本最低、服务最好”，让企业和群众办事少跑路，推进“最多跑一次”改革，不断提升窗口文明形象和服务水平，打造我市政务服务靓丽名片。

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