承德双桥推行百企商家联盟服务进社区96096一个电话可以搞定一堆事

　　□和合承德网记者王晓丹 通讯员史立业

　　和合承德网讯 9月15日，市中心广场上一片欢腾。双桥区各社区的文艺骨干带来了自编自导的精彩演出，共同庆祝百企商家联盟服务进社区活动。

　　据了解，双桥区借助96096社区服务热线平台，引进各类社区服务实体企业，为居民和企业服务队架起一座桥梁，36万名双桥区居民足不出户，只需拨打96096热线电话，便可享受到更方便、快捷、优质的服务，其中包括无偿为社区居民提供的民政、计生、劳动保障等业务咨询服务，有偿提供社区居民日常生活所需要的配餐、保洁、婚庆、维修、母婴、中介等服务。

　　据双桥区社区办公室主任郭伟介绍，今年1月16日，双桥区96096社区服务呼叫中心正式启动，着重解决目前社区服务队伍不健全、管理不规范等问题。

　　“百企商家联盟服务进社区后，更多居民可以通过使用96096这个平台，享受到更加高效、快捷的服务，解决居民生活中的实际困难。”

　　据了解，双桥区先后投入60多万元，建起96096社区服务呼叫中心，中心提供全方位、立体化、多层次的服务内容上百项。目前，中心引进各类社区服务实体企业500余家，提供24小时不间断呼叫服务，家政服务预订、服务受理、服务派单、服务过程***全流程紧密衔接，使各服务企业纳入呼叫中心平台一体化管理，实现了企业与居民的有效对接。自96096服务热线开通以来，共接待热线电话4870多个。