桥西区审批局四项措施助力文明城市创建

　　为进一步方便群众，为群众提供文明高效优质的服务，行政审批局致力营造一流的政务服务环境，于细微处凸显文明之风，以小窗口彰显大文明。一是严格服务标准，提高服务质量。制定窗口服务工作标准，规范文明用语，杜绝工作中出现态度、语言生、冷、硬、横等现象。简化审批流程，方便服务对象。二是实行高效服务，提高工作效率。为让办事群众“少找一个人、少上一次门、少跑一次腿”，窗口在受理审批服务事项过程中，窗口工作人员对服务对象办事申请和咨询作出说明和解释时，强化一次性告知。三是实行阳光政务，做到公开透明。坚持服务公开制，对进驻区政务中心的行政许可事项进行全面梳理，通过在窗口二维码展示服务指南、工作流程、服务承诺等内容，做到服务内容全公开。四是将文明创建与政务服务相结合。牢固树立群众观念和服务意识，为企业和群众提供“一站式、全天候、零距离”的优质政务服务，助力“互联网+政务服务”标准化建设发展，为打造文明窗口做贡献。(来源：邢台市桥西区)