市政务服务中心三举措打造政务服务网络平台

　　市政务服务中心通过编制网上政务服务目录、优化网上政务服务流程和创新网上政务服务模式三项举措，打造政务服务网络平台。

　　编制网上政务服务目录。规范网上政务服务事项，通过市政府门户网站、网上办事大厅集中公开发布，实时更新、动态管理。制定办事指南，规范事项名称、设立依据、申办条件、收费标准等内容，除办事指南明确的条件外，不自行增加办事要求，确实做到政务服务事项在纵向不同层级、横向不同区域间“同一事项、同一标准、同一编号”。

　　优化网上政务服务流程。推行在线填报、提交和审查，优化简化服务事项网上申请、受理、审查、决定、送达等流程，缩短办理时限，最大限度降低企业和群众办事成本。积极建立网上综合联办平台，开设“多证合一”综合窗口，实现一口受理、网上运转、并行办理、统一反馈等功能。畅通互联网沟通渠道，采取网上建议、评议、问卷调查等方式，开展满意度评价。

　　创新网上政务服务模式。开通手机APP、政务微信公众号，办事群众可以足不出户查询、办理、预约服务事项，近距离享受优质高效的政务服务。配置查询机、高拍仪、终端一体机等设备，设立自助服务区，安排专人指导使用，大大缩减了办理时间，政务服务信息化水平明显提升。