省人社厅从八个方面开展营商环境专项整治

企业反映的营商环境问题，6个月内办结率不低于90%；对政商交往行为中违纪违规行为零容忍……从即日起，全省人社部门将开展营商环境专项整治，重点进行干部作风、简政放权、政务服务、政商交往行为、非公经济发展环境等八项专项整治。

日前，省人社厅印发了深入开展优化营商环境专项整治行动的实施方案，重点解决人社系统营商环境建设中作风转变不彻底、表态多调门高、行动少落实差，窗口服务不到位、服务企业群众“推绕拖”等问题。今年年底前，将建立窗口服务满意度评价机制，采取现场评价、电话回访、网络投诉等方式，实现投诉同比下降50%。

针对简政放权不同步、不协调，基层承接落实不到位，政务服务效率低等问题开展整治，重点整治放权不彻底，利用审批业务系统、专家评审等特殊环节干预下放事项的审批过程；放权后***指导不到位，出现“服务真空”，企业群众办事找不到对象；办理环节繁琐，审批要件多、不规范；利用专家评审等特殊环节变相延长审批时限；中介管理混乱，服务标准参差不齐等。

针对各窗口单位服务意识不强，服务态度差，办事“推绕拖”等问题开展整治，重点整治窗口服务人员态度生硬、漫不经心，甚至百般刁难；项目审批等搞暗箱操作，权力寻租，谋取不正当利益；窗口单位未做到首问负责，一次性告知，办事“踢皮球”，让企业群众到处跑、反复跑；窗口单位效率低下，办事拖拉；窗口服务人员流动性大，违规让编外人员承担行政职能等问题。

除保密事项外，行政许可事项进驻政务服务中心集中办理达到100%，做到“厅外无审批”。并且推广网上审批应用，进驻各级政务服务中心事项实现全程“网上办”的比例不低于80%，并积极融入全省统一的“互联网+政务服务”平台体系。

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