市市场监督管理局举行12315消费维权开放日活动

　　3月14日上午，市市场监督管理局举办了12315消费维权开放日活动。

　　会上通报了市市场监督管理局2018年度受理消费者投诉举报情况、2018年度全市消协组织十大典型维权案例和市市场监督管理局2018年度在消费者权益保护领域的工作成效及2019年度主要工作安排。

　　市市场监督管理局负责人听取了参加活动的人大代表、政协委员、企业代表、消费者代表等各界代表对消费者权益保护工作的的意见和建议。百货大楼集团、移动通信集团河北有限公司唐山分公司和南方灯具城3家企业代表就企业履行主体责任、维护消费者合法权益进行了发言。市市场监督管理局要求，加强消费者权益保护工作，切实维护消费者合法权益；健全企业自律制度，自觉做到诚信守法经营；加强12315体系建设，发挥投诉举报数据在监管执法中的作用；深入开展放心消费创建活动，积极推动消费维权社会共治；加大宣传力度，努力营造全社会共同关注消费维权的社会氛围。会后邀请与会人员对12315热线受理消费者投诉、举报的情况进行了现场观摩。

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