我市第六批省级服务标准化试点通过验收
近日,我市第六批省级服务业标准化试点6家单位全部以优秀的成绩通过了省质监局的验收。其中,唐山市公交总公司更以全省最高的98分拔得头筹。
近年来,市质监局充分发挥标准化职能作用,以第六批省级服务业标准化试点工作为抓手,创新社会管理,有效提升了我市公共服务水平。我市第六批省级服务业标准化试点一共6家,分别为丰南区政务服务中心、丰润区行政服务中心、路南区行政服务中心、唐山市海湾物流有限公司、唐山市公交总公司、迁安市热力总公司。
自我省开展服务标准化试点建设以来,我市先后有6个行政服务中心(唐山市、迁安市、遵化市、丰南区、丰润区、路南区)通过了省级验收。在市质监局的大力指导下,各个行政服务中心不断修订完善标准体系建设,从行为规范、审批流程、便民服务、硬件设施等方面积极开展标准化管理,严格执行首问负责制、限时办结制、超时默许制,以及预约登记、延时服务等措施,基本实现了一个窗口对外、一条龙服务、一站式办结,逐步将政务服务延伸到基层、服务到社区,群众满意率全部达到96%以上,全面提升了服务中心的管理水平和服务水平。